對于小微企業,我沒有太深入的去感受過他們的電商團隊,只是有些自己過往的體驗。這兩年,比較多的是去了中企業的電商團隊。
中企業,顧名思義,是企業規模或市場占有率相對較大一點的企業,甚至在某個細分市場有一定的品牌地位。由此,老板在介入商務電子化的過程中,基本上是有條件聘請一些高手或有才干的電商人才的。因此,我去過的一些中企業電商團隊基本上都是相對豪華的,也就是他們的工資都基本上高于平均的水平。
可為什么老板在出手闊綽的情況下,還存在著種種種種的不如意和困境呢?
一、問題出在戰略上,豪華團隊是以戰略為導向的。可戰略,我們那些可愛的孩子般的高手和人才有幾個玩過所謂的戰略呢?
二、戰略,對于中小微企業而言就是一件奢侈品,只能是“少數人擁有,多數人羨慕”的擺設,看得起,買不起。他們怎么可能會玩呢?他們玩過嗎?他們都是溫室里的花兒,好看是好看,但溫室里的花朵終究還是擺設。
三、當網上銷售業績一直上不去的時候,豪華團隊基本一致的意見是老板沒有給予“戰略”有力的支持。所謂有力的支持就是老板要舍得燒錢去做廣告,錢燒的不多,就沒有流量,沒有流量就沒有銷售。可見,這個戰略里最高明的一招就是網絡廣告,可這不是不戰略,其實就是戰術。
四、實際上,有多少中企業的電商團隊有戰略呢?就是有,也是天知道的自以為的戰略,所有談到的問題幾乎都是戰術的問題。中企業實際上沒有戰略,都是戰術問題,企業規模和銷售不達到一定的量級水平根本無戰略可言。
五、戰略,是一個似乎看上去很體面的玩意,也是所有做不好網上零售團隊的托辭。老板要認真想想這個根本不是戰略的戰術問題,而且完全有可能也不是戰術上的問題。
六、沒有認識到地面生意和網上生意有一個明顯的不同,面對面做生意可以察言觀色,通過網絡做生意只能看到了一個IP地址,或者只是通過在線聊天工具做些模糊判斷。