鄭海燕,鄭海燕講師,鄭海燕聯系方式,鄭海燕培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    百度原高級講師，銷售總監
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    鮮花排名
    
                    
    
                    
    
                        
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    鄭海燕:電話銷售提高篇
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            45630
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    電話銷售代表（入職2個月以上），主管
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    1.掌握電話銷售跟進原理與方法
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                四、課程大綱： 
第一章　電話銷售跟進原理與方法
第一節：電話銷售流程 
第二節：詮釋電話銷售跟進 
第三節：電話跟進的類型
第四節：電話跟進注意事項
第五節：電話銷售跟進技巧
第二章：客戶性格類型劃分與應對策略
（1）四類客戶類型
（2）應對策略
第三章：客戶異議分析與解決說辭
第一節：客戶異議的來源
第二節 異議的類型
第三節 異議處理的必備心態
第四節 異議處理的原則
第五節 異議處理的方法
第六節 常見異議處理示例
第四章：行動導入與現場咨詢解答
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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