業(yè)績管理體系是企業(yè)管理規(guī)范化的“利器”
業(yè)績管理系統(tǒng)是管理理念和管理工具的一次轉變,它從關注單一化指標和局部利益調整到關注公司戰(zhàn)略和公司整體的利益。業(yè)績管理涉及年初的規(guī)劃到過程管理,從階段總結到績效考核乃至獎懲激勵等一系列的工作進行系統(tǒng)運作。
業(yè)績管理和人力資源管理的具有三大本質區(qū)別:
1、 思維角度不同,結果不同。業(yè)績管理系統(tǒng)從戰(zhàn)略出發(fā),業(yè)績指標的設定、過程質詢、獎懲激勵都緊緊圍繞戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。保證企業(yè)績效持續(xù)提升,整體效益最大化。
2、 兩者的體系不同、本質不同。業(yè)績管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略實施系統(tǒng),是流程管理。人力資源管理屬于功能管理。功能管理強調事情本身,做這件事情往往就是目的;但流程管理的目的是為了戰(zhàn)略的實施,為了公司獲得更大的效益。所以反應兩者的本質不同:是內(nèi)容圍繞公司戰(zhàn)略來設計,還是按照部門的工作職責來設計。
3、 采用方法不同。業(yè)績管理系統(tǒng)KPI指標的制定,是緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標。過程和結果更加量化,更科學,更有效。傳統(tǒng)的績效指標只是公司、部門、崗位工作職責的分解,存在自發(fā)和隨意性。并不是完全圍繞戰(zhàn)略,存在隨意性。沒有形成有效的圍繞戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的指標體系。
所以,業(yè)績管理系統(tǒng)是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理的真正科學和有效的方法、工具。可以解決公司里各職能部門各自為戰(zhàn)相互沖突的局面,把這些部門通過“利潤指標體系”,“過程監(jiān)督流程”和“薪酬激勵機制” 整合起來,使老總的戰(zhàn)略一提出來,1個月進入操作狀態(tài),3個月見財務成果。對于業(yè)績管理系統(tǒng),企業(yè)可以在學習中掌握,在應用中調整,在調整中優(yōu)化,最終實現(xiàn)管理效益的全面提升。
作者:蔡強,四季明略管理咨詢公司首席顧問。
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