一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之后,人就會毫不猶疑地扔,絲毫不覺羞愧。
容易破窗的人:公司元老、業績較好的人、老板的嫡系。
所以,企業家應站到一定的高度認識環境,環境分為軟環境和硬環境。軟環境是指:文化和機制。文化即為企業所有員工的整體價值觀和行為。企業文化就是老板的態度。真正的企業家要把握的是:文化、機制、團隊、戰略。用文化和機制打造團隊,實現企業的戰略。