禮儀專家蔡玉：甘肅省農村信用社《大堂經理服務禮儀》培訓

   應甘肅省農村信用社的邀請我國著名禮儀專家，國內知名金融服務禮儀培訓師、大運會禮儀指導專家、華中禮儀培訓首席禮儀咨詢專家蔡玉老師 再次來到蘭州為甘肅省農村信用社的各位網點負責人及大堂經理進行禮儀培訓，此次的大堂經理禮儀培訓禮儀專家蔡玉老師和大家主要分享的是禮儀傳統文化以及由心而生的服務精髓。讓各網點負責人及大堂經理真正的去了解在服務過程中禮儀的“用心”大于“形式”。消除大家對禮儀理解的誤區，“禮儀是一種文化節，而并非是美容美發”。

   每次在高端學員的禮儀課堂上禮儀專家蔡玉老師都會和大家分享弟子規，禮記，易經等文化在現代禮儀中的運用，每位學員聽得津津有味，目不轉睛。就像最后我告訴大家的“禮儀是一種文化，并非美容美發”。翻翻上下五千年，仔細閱讀四書五經，細細品位三字經、弟子規、百家姓、千字文，發現我們的老祖宗真的很偉大，幾千年以前的文化到現在仍然被現代人所延用。 

   弟子規的“冠必正、紐必結、襪與履、俱緊切”不正是描述的著裝禮儀嗎？事業的成功，除了擁有真才實學外，還必須注重個人形象，而個人形象又從整潔的著裝開始。弟子規的“步從容、立端正、揖深圓、拜恭敬”描述的是儀態禮儀，一個人要坐有坐相，站有站相，因為這代表一個人的精神風貌。禮記中的“凡視，上于面側則傲，下于帶則憂，傾則奸”不正是描述眼神在溝通中的運用嗎？等等、、、、這一系列老祖宗留下來的話語都能很好的運用在現在社會中。雖然禮儀的適時性很強，可是禮儀的來源我們不能忘，我們不僅要知其然，更重要的是要知其所以然。我們學員只有知其所以然，知道這些文化的起源，才能更好的去認識禮儀，去了解其中的內涵，知道禮儀的真正涵意。

   禮儀并非現在很多人淺意識的認為，禮儀就是教人坐、立、站、行；教人化妝，教人吃飯應酬。這些僅僅是禮儀最基礎的外在表現而已，真正的禮儀需要我們每位禮儀老師和學員真正的去了解老祖宗留下來的傳統文化，了解中西文化的差異，了解民俗學等等這一系列文化學科都是禮儀的根源之所在。自2005年在全國各地進行禮儀文教育和研究以來，曾經的我認為自己學識很深，什么都懂，可是越到現在，我發現自己有很多東西要學習，歷史、國學、易經、風水等等這一系列的知識，都需要去掌握。現在的我，只嘆時間太少，白天講課，晚上苦讀，在書中尋找糧食，為自己充饑。就像我跟所有學員所說的一句話，要想將禮儀課程講好，還真不是件容易的事。

    感謝各位學員對華中禮儀培訓機構和蔡玉老師的如此信任，最讓我們感動的是，課程結束后，大家都等在會場，搶著跟蔡玉老師合影留戀，由于此次人數較多，很多難照一張全家福，咱們就分為幾批拍攝，照片雖然不太清晰，但是仍然美，大家的笑美麗、心更加美上加美。

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蔡玉老師博客：https://blog.sina.com.cn/caiyuliyi2007

蔡玉老師出版著作：《職場第一步從禮儀開始》、《女性禮儀，優雅=成功》歡迎大家訂閱