應(yīng)中國郵政儲蓄銀行的邀請，中國著名銀行禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講師蔡玉老師，來到美麗的古都西安，為中國郵儲銀行陜西省的２００多名支行行長進(jìn)行《銀行高端服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。 　記得上次蔡玉老師在給中國銀行各支行行長進(jìn)行銀行禮儀培訓(xùn)時(shí)，對中國銀行的要求是，要用外資銀行的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來要求中國銀行，及如何讓行長將這種高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念灌輸至自己所在的分行。而此次的郵儲銀行，其要求就與中國銀行有所不同，由于郵儲銀行屬于中小型銀行，它的競爭對手和市場分布優(yōu)勢與中國銀行不同。 　　在各省市的省會城市及二級市區(qū)，郵儲銀行的競爭則是四大國有銀行，而在縣城及鎮(zhèn)上的分布網(wǎng)點(diǎn)其竟?fàn)帉κ志褪歉鞯氐纳虡I(yè)銀行及農(nóng)村商業(yè)銀行（即農(nóng)村信用聯(lián)社）。征對這樣的市場競爭環(huán)境，銀行禮儀所采取的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法則需要適合禮儀的一項(xiàng)基本原則就是禮儀的適度性原則。所講授的銀行禮儀課程，一方面是要適合該銀行，二是要征對不同的城市網(wǎng)點(diǎn)有不同程度的禮儀要求。　課程結(jié)束后，大家不約而同的給予老師掌聲和祝賀。