客戶：茂名農村信用社 地點：廣東省 - 茂名 時間：2014/12/1 0:00:00 應廣東省聯社的盛情邀請，著名銀行服務管理專家蔡玉老師攜助理前往廣東省茂名市，為茂名城區聯社進行為期七天的銀行標桿網點建設培訓。此次七天課程分2+5的方式進行，2天全員集中式培訓，5天現場督導加晚訓，此次標桿網點建設皆在進行網點轉型而對網點進行全方位提升。通過培訓提升網點負責人與大堂經理的現場服務及管理能力；并且提升應對危機的處理能力與技巧。現場輔導提升網點標準化服務水平，服務理念，服務形象，并且幫助員工塑造積極陽光的工作與生活心態。