客戶：湖南省農(nóng)商行 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2013/12/29 0:00:00 應(yīng)湖南省農(nóng)村信用社的盛情邀請(qǐng)，我國(guó)著名禮儀專家、知名銀行服務(wù)培訓(xùn)專家、荊楚十大魅力女生、我國(guó)最受歡迎禮儀培訓(xùn)師、華中禮儀培訓(xùn)首席專家顧問蔡玉老師，為湖南省莊農(nóng)村信用社全體200多名銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管進(jìn)行為期3天的《銀行客戶投訴與糾紛處理技巧》的培訓(xùn)。此次《銀行客戶投訴與糾紛處理技巧》〉培訓(xùn)，著名禮儀專家蔡玉老師從銀行客戶糾紛的原因、客戶不滿與糾紛的區(qū)別、由內(nèi)而外進(jìn)行剖析客戶糾紛的主因，從而與學(xué)員共同討論銀行客戶糾紛處理的五大技巧。 我國(guó)著名禮儀專家蔡玉老師曾被選入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店周年名人堂，其《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》全球總銷售近十萬冊(cè)，她專注于政府機(jī)關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《服務(wù)禮儀》的潛心研究，為我國(guó)近千家金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》與《政務(wù)禮儀》的巡演，并為近五十家銀行提供銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢項(xiàng)目的建設(shè)。被譽(yù)為我國(guó)金融界服務(wù)禮儀與政界政務(wù)禮儀的傳奇人物。