客戶：大型公開課 地點：寧夏區 - 銀川 時間：2011/3/30 0:00:00 成功----從優秀員工做起 課程介紹 思想決定態度，態度決定行為，行為決定結果。沒有好的思想就不可能有好的結果，思想建設是培養員工忠誠度的重要手段。忠誠危機是出現員工流動率高的重要原因之一，培養員工忠誠度迫在眉睫。培養員工忠誠度要從誠信敬業開始，本培訓課闡明一旦良好的工作心態和職業習慣，就會成為企來受歡迎的員工。 培訓收益 用感恩的心做人，敬業為本。為了加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼備，增強員工對企業的忠誠度和“好學力行，求是創新”的企業精神，同時也為企業“內強素質，外塑形象，做文明員工，誠信做人，敬業為本”的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。讓員工開始以找問題、抱怨問題，到正確面對問題、主動解決問題，讓員工快速成長。 課程特色 “理解不等于經驗，感受勝于思考”，課程以互動體驗、角色互換及小組討論等方式進行，讓學員感受，從內心深處感受課程，內化行為以達到預期效果。 培訓方式 講解、演練、視頻、案例分析、討論、分享。 會議風格 以情動人，以理服人，學員易于感悟，接受并改善，從而達到提升學員心態及素質的效果。 適合對象 全體員工 培訓用時 6--7個小時 課程提綱 一．當前形勢下的就業現狀 二．員工的四種類型 三．職場精英、優秀員工的心態 心態調整：觀念影響態度，態度影響行為，行為影響結果，結果就有了差異。 1 、主人翁的心態 把今天的工作當職業全力應付的心態調整為把今天的工作當事業全力以赴的心態。 2 、長遠的心態 一個人要成功，要成為行業的專家，他至少要在這個行業呆上五年的時間。 3 、積極的態度： 做事的態度與獲得的報酬的關系； 無論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心，因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的。 4 、付出的心態 ⑴、從服務看誠信、忠誠、敬業、樂業。 ⑵、誠信、敬業是一種習慣，對于個人成長和企業發展的重要意義。 ⑶、敬業員工的待人技巧和上下關系處理。 付出才能有收獲，有付出就會有回報。 付出與索取體驗活動：（無需道具，室內能拉上窗簾才有效果，要空出至少三十平大的場地—人多要更大，不夠分批就多花時間） 5 、寬容的心態： 工作中，人與人之間難免會有摩擦、矛盾、沖突產生，你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你； 6、惜時的心態 生命是寶貴的，時間是寶貴的。人活著就要過得有意義。（人數在百人以下的、有足夠空間和時間的可以做體驗式的活動） 7、吃苦耐勞的心態 今天的收獲是昨天付出的結果，要想倍增明天的結果必須倍增今天的付出，老天要給一個人幸福前必會“勞其筋骨”引導年輕人在青年時期努力工作，增長能力。 8、學習的心態 學習的重要性，學習是人天賦的能力，尊重有經驗的人才能少走許多的彎路。學習對自己在工作崗位上能力提升的重要性；學習對自己人生的生存能力提升的重要意義，學習的能力與生存的能力成正比。學習的誤區的解決。李嘉誠是如何對待學習的，李嘉誠 80多歲保持學習的精神。 9 、感恩的態度： 感激你的家人（父母）； 感激公司領導的教導和提供的學習機會； 感謝公司提供工作的平臺；