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    韓增海:傳遞≠溝通
    2016-01-20 47304

    在古代儒子百家里面有一個人,叫墨子,墨子有個徒弟叫耕柱,耕柱非常有才干,但自律意識不是很強,墨子沒事就批評他,到最后把耕柱批評煩了,耕柱就問:“老師,你覺得我是不是你學生里面最笨的一個?”墨子說:“你是我學生里面比較聰明的一個。” 耕柱說:“那你為什么天天罵我?”墨子罵耕柱,是因為對耕柱期許很大,他希望讓耕柱盡快地成長。但耕柱不明白墨子的苦心,所以心里有所不滿。出現這種情況是因為墨子的溝通出現了問題,沒讓耕柱真正明白他的意思,這種情況叫做傳遞。而讓對方真正理解自己的意思,才是溝通。

    聽了耕柱的問話,墨子回答說:“耕柱,我罵你是因為愛護你,罵你是為了讓你盡快成長。”并給耕柱舉了一個例子:“耕柱,我有一匹千里馬,還有一頭牛,我想去太行山旅行,你說我騎著千里馬去?還是騎著牛去?”耕柱說:“你當然是騎千里馬去。”墨子問:“我騎著千里馬在太行山旅行的時候,千里馬被鞭的次數多還是放在家里的牛被鞭的次數多?”耕柱說:“是千里馬。”墨子說:“我經常批評你的原因就在于此啊!”耕柱于是明白了老師的良苦用心。

    傳遞不等于溝通。區別在于,后者能夠讓對方正確理解自己傳達的意思,而前者不能。對于團隊成員來說,溝通非常重要。在能力不變的情況下,只要團隊成員溝通水平上去以后,個人的產出就會增加。比如說,一個團隊成員有個非常好的想法,能給團隊帶來非常大的好處,但是他只能清楚地說出百分之四十,那就相當于他另外的百分之六十被蒸發掉了,因為對別人來說,只能明白他說出來的百分之四十。所以說溝通是非常重要的。每個團隊成員都要有善于溝通的能力,因為他越善于溝通,團隊其他成員越能聽懂他的意思,其他成員越明白他的意思,彼此間協作、合作效率就會越高,這樣一來,他的個人價值才能得到更好地體現。

    對于團隊領導來說,溝通更加重要。做管理的核心是“改變”,改變各形各色的手下,使他們有統一的語言,統一的思想,同意的行動。領導者沒有一個良好的溝通能力是做不到的。而且,領導者常常需要和企業其他部門之間進行溝通,如果溝通不暢的話,就很難達成共識,無法達成共識,就無法形成良好的溝通氛圍,部門和部門之間就會形成部門墻。

    此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木-500強企業的團隊系統化構建之道》專著。

     

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