隨著中國經濟的發展,人力成本及其他資源的成本越來越高,這使得企業的壓力越來越大。企業要生存發展下去,過去的先做大再做強的模式已經不再適合,企業要發展壯大必須從內部入手,先讓自己真正地變強,再由強變大。要先變強再變大,企業必須把大部分精力放在內部管理上,要不斷地提高效率來應對當下的形勢。
在提高企業效率的認知上,很多人想到的是提高個人效率,如通過加班、管理、指導、培養、激勵等方式提高員工個體工作效率。他們覺得,個人效率提高了組織效率就會提高,實際上這是管理者的一個思想誤區。因為提高個人效率是提升企業效率的一個方面,但它不是全部。甚至,單純地提高個人效率,還會帶來很多弊端。就像很多制造型企業,通過各種制度、流程、監管、獎罰來推動個人效率的增加,但隨著企業的不斷發展壯大,往往會遇到增長的瓶頸,甚至會出現自殺、罷工、集體辭職等現象。這種通過單純提高個人效率來提高企業效率的管理模式叫做個體管理模式,它只能在短時間內起到作用,但持久性和整體性不強。
要想真正地提高企業的效率,領導者應該采用團隊管理模式。團隊管理模式包括三個方面:管理效率、個體效率和整體效率,這三個方面之和就是企業的效率。
若想提高企業的效率,首先要提高管理效率。如何提高管理效率?第一是確定角色,第二是明確職責,第三是建立機制,第四是塑造環境。確定角色,會讓組織內的每一個人都知道自己是誰,能使團隊做到上傳下達、及時反饋以保證任務的有效執行。職責明確,會讓組織內每個人知道自己干什么,肩負什么樣的責任,這樣有利于讓每個人做到各盡其職。良好的機制可以建立團隊決策、分配、責任、執行、工作流程等各種管理體系,有利于整個團隊各個職能的有效貫通。環境塑造包括文化、愿景、目標、使命、方向、公平、成長等內容,良好的工作環境就可以保障角色、職責、機制的有效發揮,可以使團隊成員志同道合,可以提高團隊的凝聚力。如果這四個方面都能做到,就能有效的地保證團隊的有序運作。
其次是提高個體效率。個體效率的發揮是建立在管理效率的基礎之上的,個體效率提升的核心在于分工,通過分工可讓每個人專注于某一區域,進行專業的訓練,這樣會使工作的熟練度和精準度得到快速提升,進而提高個體效率。
最后是提高整體效率,如果每一個員工的能力都非常強,各層的領導也有很好的管理能力,同時又有一套很好的管理機制,是不是就意味著企業的效率就會最高?答案往往是否定的,因為個人能力即使再強,若不能有效地和其他成員相互配合和協助,團隊的整體效率就會大打折扣。如果在高效的管理效率和個體效率的基礎上,團隊成員之間能高效地協助與合作,做到能力互補、無私協助、配合默契、深度溝通、及時反應、、相互學習,團隊的效率就能真正實現最大化。這樣,企業的效率自然也會得到最大的提高。
個人管理模式向團隊管理模式過渡,是企業的必由之路。以前,中國經濟發展速度比較快,企業盈利相對容易,很多企業即使是粗放型管理都能滿足自身的需求。現如今,中國經濟已經從高速發展轉到平穩發展,再加上各項成本的增加及競爭的日益激烈,為了生存和盈利,企業不得不把重心轉移到效率上來。這就要求管理者要摒棄以前的個體管理模式,采用團隊管理模式。