課程大綱 第一章 職業心態篇 一、直面現實，金融職業職場狀態面面觀 為誰工作為誰忙——一流員工的職業發展根源 你在為誰工作 ？ 我們為什么要工作 我們為什么要努力工作 為什么億萬富翁仍然要工作 收獲工作——炮打窮忙族 體驗：工作的最終意義 1、格局決定布局，布局決定結局 心態——狀態——行為——習慣——品格——人生 2、企業里的四種人 精品、次品、廢品、毒品 二、貴在自知，金融職業員工十大職業意識 1、目標意識 2、角色意識 3、責任意識 4、團隊意識 5、規則意識. 6、問題意識 7、效率意識 8、自信意識 9、競爭意識 10、創新意識 三、贏在態度，金融職業員工五種職場心態 1、陽光心態——快樂工作 2、積極心態——自動自發 3、老板心態——多快好省 4、共贏心態——修煉情商 5、感恩心態——珍惜擁有 四、重在形象，金融業職場基本禮儀提升 1、著裝禮儀 2、辦公禮儀 3、電話禮儀 4、會面禮儀 5、接待禮儀 五、成功之道，職場優秀員工的五大修煉 1、兩種工作境界 全力以赴VS盡力而為 追求快樂VS逃離痛苦 2、我在坐標何處？ 3、優秀員工的五大修煉 習慣修煉：細節決定成敗 心態修煉：做自己的主人 學習修煉：學習成就未來 效率修煉：時間就是生命 責任修煉：做好本質工作 第二章 團隊建設篇 一、撥開云霧見明月——基層團隊全面理解 1、翻開歷史看團隊 2、團隊的基本概念 3、團隊、軍隊、團伙、群體之異同 案例： 4、團隊認識的五大誤區 5、基層團隊六大特征 6、團隊的劃分 頭腦風暴：木桶理論 二、巧用四兩撥千斤——基層團隊的主要功能 1、激勵功能 2、導向功能 3、溝通功能 4、控制功能 5、凝聚功能 三、九層之臺起于壘土——基層團隊構成要素 1、確立共同的愿景 2、制定明確的目標 3、確定切實的制度 4、選出合適的領導 5、營造積極的氣氛 四、步步為營步步贏——團隊的發展階段 1、第一階段：組建期 2、第二階段：激蕩期 3、第三階段：規范期 4、第四階段：成熟期 5、第五階段：調整期 6、團隊建設五大修煉 五、條條大路通羅馬——團隊的建設途徑 1、角色界定途徑 2、價值取向途徑 3、任務導向途徑 4、人際關系途徑 六、打破砂鍋問到底——團隊建設的深層次思考 1、團隊領導如何用人 2、如何有效激勵溝通 3、團隊之間如何 4、文化基因如何滲透 5、如何確保執行到位 6、打造卓越團隊精神 注：上述課程大綱為通用版，實際課程會根據客戶需求、學員狀況、行業特點、授課時長等確定具體課程內容。