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【卓越有禮】

發信禮儀

（1）折疊要求

① 先將信箋三等分縱向折疊，然后再橫折，并令兩端—高一低，意在表示謙恭之意。

② 在折疊信箋時，有意將收信人姓名外露，可令收信人產生親切感。

③ 先將信箋縱向對折，隨即在折線處再往里卷折1～2厘米寬，最后再橫向對折，多用于公函。

④ 將信箋先橫向對折兩次，再縱向折疊到可以裝入信封之中的長度，適用于日常通信。

（2）裝入要求。一定要將信箋推至信封的頂端，并與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離。這樣做的好處是，便于收信人拆閱。

（3）附件要求。有的時候，發信人在信封內還會裝入一些書信的附件。在處理這一問題時，應當注意：

① 不要違規，亂裝違禁物品。

② 要保持信封的平整、美觀。不要因所裝附件過多，而令其過度膨脹。

③ 在信文中，要向收信人交待明確。

④ 要對附件的數量寫得一清二楚，并要求收信人“收到即告”。

（4）郵資要求。通過郵局寄發的信件，應當自覺按規定交付足夠的郵資。在信封上端端正正地貼好郵票，按慣例，應貼在信封正面（橫式信封）右上角的指定位置。

（5）封口

① 通過郵局寄達的信件，為了恪守個人隱私，保障通信秘密，信封必須封口。

② 托請他人代交的信件表示對托帶者的信任與尊重，信封原則上不宜封閉。

3．收信禮儀

（1）尊重他人通信保密和自由的權利。任何扣留、私拆、偷閱他人信件的行為，都是觸犯法律的。因此，在人際交往中接觸書信，尤其是替他人收取書信時，應具有良好的法律意識，尊重他人的權利和自由。

（2）拆信要求

① 拆信時，盡量確保信封的完好和美觀。

② 拆信的最好方法是利用刀、剪等工具，最好不要直接用手撕。

（3）保存要求

① 收到他人來信后，不要亂扔、亂塞。

② 未經發信人本人允許，不能隨便將對方的來信公開發表或到處傳閱。

③ 需要長期保存的書信，可整理在一起，或裝訂成冊，然后妥善收藏。

④ 沒有必要保留的書信，可集中銷毀，或用碎紙機進行破壞性處理。

——摘自孫劍虹老師新著《禮學興商利萬年》