湖南省高速公路收費(fèi)及監(jiān)控員技術(shù)等級(jí)考核培訓(xùn) 禮儀是人們?cè)谡５墓ぷ鳌⑸睢⑸缃患案餍蓬I(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為，語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及待人接物的一種和諧的、美的舉止。“她”無處不散發(fā)著一種誘人的魅力，使您在各個(gè)領(lǐng)域都變得優(yōu)秀、成功，受到別人的常識(shí)和尊重。尤其在現(xiàn)今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力白熱化的時(shí)代，職業(yè)人員的禮儀已成為業(yè)績(jī)的決定者。 圖為：李國(guó)輝老師向?qū)W員講授禮儀知識(shí)案例 湖南省高速公路收費(fèi)及監(jiān)控員技術(shù)等級(jí)考核培訓(xùn)班11月25號(hào)下午在湖南交通培訓(xùn)中心開班，本次培訓(xùn)班特邀春風(fēng)禮儀首席禮儀專家李國(guó)輝老師授課，當(dāng)天下午2點(diǎn)半，在湖南省交通培訓(xùn)中心的會(huì)議室里擠滿了來自全省各縣市的高速公路管理層學(xué)員130多名。李國(guó)輝老師講課方式新穎別致、活潑幽默、趣味盎然，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。他結(jié)合了高速公路服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，舉例自身實(shí)際經(jīng)歷、體會(huì)，說明了社會(huì)禮儀在高速公路服務(wù)工作中的重要性，并對(duì)目前高速公路服務(wù)禮儀提出了一些文明服務(wù)的建議。在實(shí)踐活動(dòng)中，李國(guó)輝老師手把手的教在座學(xué)員如何握手、微笑等，讓學(xué)員們較好地掌握了社交禮儀的一些小細(xì)節(jié)。近三個(gè)多小時(shí)的課程內(nèi)容充實(shí)、氣氛熱烈、學(xué)員互動(dòng)好，參與熱情高，既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)诨?dòng)交流中學(xué)習(xí)，掌握了規(guī)范的禮儀技巧，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力，取得了非常好的效果。整個(gè)培訓(xùn)開展得有聲有色，輕松活潑，貼合實(shí)際的禮儀知識(shí)使每個(gè)學(xué)員受益匪淺，反響強(qiáng)烈。 圖為：湖南高速禮儀培訓(xùn)課堂集錦 課程休息時(shí)間仍有不少學(xué)員圍繞李老師就自己日常所困惑的禮儀知識(shí)進(jìn)行詢問和探討，禮儀知識(shí)培訓(xùn)是今年我省高速公路提高文明服務(wù)水平、提升窗口形象的一項(xiàng)重要舉措，也是加強(qiáng)文明建設(shè)的一個(gè)突破口。課后，廣大學(xué)員紛紛表示，對(duì)文明服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在日常工作中要樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，加強(qiáng)禮儀觀念，時(shí)時(shí)處處講究禮儀，注重工作細(xì)節(jié)，把禮儀知識(shí)融入到工作和生活中，融入到為司乘人員服務(wù)中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造完善文明形象。 據(jù)了解，湖南省高速公路第二期禮儀培訓(xùn)班將于12月2號(hào)進(jìn)行，屆時(shí)還將繼續(xù)請(qǐng)到上海世博會(huì)首席禮儀專家李國(guó)輝老師為其進(jìn)行禮儀知識(shí)的講解。