醫(yī)院，是患者就醫(yī)問藥的場所，是社會公共服務的窗口。因此，在硬件上，要有優(yōu)美的自然環(huán)境，先進的醫(yī)療設備，技術精湛的醫(yī)療隊伍：在軟件上也是最主要的那就是要有一流的服務質量。因為醫(yī)護人員與患者接觸密切，他們的容貌，服飾，言談，舉止，姿勢，禮節(jié)等各方面都會對患者產生直接的影響，這些都是衡量服務質量高低的重要因素。下面禮儀禮儀培訓機構-春風禮儀就為大家介紹一下：

禮儀培訓 target=_blank href=https://www.cfly01.com>商務禮儀

所以，醫(yī)院禮儀商務禮儀培訓就顯得十分重要嗎。醫(yī)院禮儀商務禮儀培訓也就是醫(yī)護人員在與患者的接觸中所要遵循的規(guī)范和準則，具體的要求，需要注意一下幾點：
一，規(guī)范的禮儀形象
在醫(yī)院里，醫(yī)護人員都應該統(tǒng)一崗位服裝，衣冠端正，服裝干凈，整齊，胸卡佩帶規(guī)范，給患者一個利落的感覺：其次是淡妝上崗，不濃妝艷抹，不戴戒指，耳環(huán)，除特殊工種外，工作時間不許穿拖鞋，高跟鞋，不許穿背心，給患者以整潔俊美之感：再次是要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好醫(yī)患關系的開端。
二、得體的形體語言
形體語言是非言語交流的一個方面，在日常的工作中要特別注意，站立時要挺胸，立腰，雙臂自然下垂，輕松自然，略帶微笑：坐下時重心垂直，腰部挺立，雙肩平整放松，雙手自然放在膝部或是桌子上，雙腿自然彎曲并攏，目光平視：行走時抬頭，挺胸，收腹，目光平視，腳尖向前，落腳平穩(wěn)，不晃身體，雙臂自然前后擺動，進病房時要先敲門，做到“四輕”，既關門輕，操作輕，說話輕，走路輕。在與患者交往中，態(tài)度誠懇，表情自然，大方，語氣親切，目光要注視對方，認真傾聽，不能干其他的事情，并時常點頭表示尊敬與謙虛，患者提出的問題應做好解釋、解答和安撫工作。
三、文明的職業(yè)用語
醫(yī)護人員在工作中熟練掌握和使用文明用語是非常重要的，工作中應該“請”字當頭。“謝”結尾，在接待患者或進行各項護理操作時，應根據(jù)不同病人，病情，年齡，性別，職業(yè)，地位，文化背景等給患者一個合適的稱謂，表示對于患者的尊重。
還要，在日常的工作中，醫(yī)護人員要努力的專研業(yè)務，更新知識，提高專業(yè)技術水平，宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育，從而提高醫(yī)院整體形象，達到減少醫(yī)患矛盾，提高醫(yī)院服務質量，更好的為患者服務的目的。