課程簡介： 面對面銷售是一種客戶導向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統銷售方法，旨在把銷售人員打造成為客戶值得信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者！ 研究表明，“面對面銷售”系統中的“銷售九步驟”可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，不僅可以有助于銷售人員引導客戶順利簽單、簽大單并有效地保護自己的價格，贏得更多的生意，而且企業也可以形成崇尚銷售效率的內部文化！ 本訓練課程劃分十多個銷售情景模塊，注入十多個核心觀念和三十多個銷售實戰技巧。是采納營銷學院（原采納培訓中心）積累15年實踐與培訓經驗，研究總結現代最有效的訓練方式，取其精華所研發出來的一套專業精典的銷售實戰訓練課程。 適合對象： 大客戶經理、銷售經理、區域經理、招商經理、客戶經理、業務主管、業務員 授課方式： 以直接、有效和實戰演練的方式貫穿訓練全過程，讓學員在最真實的情景中，以最仿真的方式，學習最大量、最實用的知識、技巧和銷售工具。 講師：采納營銷實戰專家、采納專家講師團《面對面銷售實戰技法》專家講師 課程收益： 本課程將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作，而且，本項目還有助于銷售人員運用“人際技能”來建立持久的客戶忠誠。 具體為： 1、 面對面銷將傳授五大關鍵能力：1、銷售規劃；2、銷售流程；3、提問技能；4、展示技能；5、獲得承諾； 2、 此外，面對面銷售會把上述“五”大技能及“人際技能”整合到一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套程序。 課程長度：15個小時（2天） 投資額度：30000元（不含差旅費） 課程提綱： 第一部分：營銷基礎知識測試 第二部分：職業規劃（與個人工作內容和目標結合、制定個人發展戰略） 第三部分：銷售的基本原理 第四部分：面對面銷售基礎能力提升 n 正確的銷售觀念 n 有效溝通的2大模式、3個方法和5項內容 n 案例討論：一個渠道業務員成長的故事以及留給我們的思考 第五部分：面對面銷售的五項修煉（與團隊游戲結合） n 價值觀的修煉 n 市場觀的修煉 n 道德力的修煉 n 心態的修煉 n 職業素養的修煉 第六部分：面對面銷售9大步驟（每個步驟都有理論輸出、工具復制、案例分享、視頻和游戲互動） 步驟一、承諾目標 沒有目標就沒有動力。 n 制定計劃VS改善效果 n 拜訪目標VS銷售周期圖VS銷售流程VS承諾目標 步驟二、人際技巧 先把自己“賣”出去。 n 如何創建第一印象與持久印象？ n 人際技能6大要素 步驟三、巧妙提問 關鍵不在于說，而在于怎么說。 n 如何設計開放式問題，通過提問建立互信并引起興趣？ n 銷售過程中的提問運用開放式問題增加成交幾率 步驟四、達成共識 不僅要提供方案，而且要提供最好的方案。 n 需求數量VS成功銷售（含自我測評） n 需求質量VS成功銷售（利益探究法） 步驟五、贏銷企業 為什么本企業最適合客戶？ n 客戶心中三大疑問；熟練、有針對性地介紹企業 步驟六、贏銷產品 切勿資料堆砌。 n 運用TFBR法有效介紹產品 步驟七、要求承諾 避免沒有結果。 n 臨門一腳中的常見錯誤、延遲與異議的處理 n 常見購買信號 步驟八、確認銷售 不留尾巴，消除客戶的疑慮、恐懼和不安。 n 確認銷售的3種方法 n 銷售確認、銷售回顧 步驟九、銷售回顧 及時總結，走向卓越。 第七部分：結束語