之前和多家企業(yè)交流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與營銷、結(jié)合筆者相繼出版《決戰(zhàn)第三屏：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與營銷新規(guī)則》、 《移動(dòng)營銷的魔力》2本有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的書，過程中有一些心得體會(huì)?，F(xiàn)將培訓(xùn)演講的資料中部分內(nèi)容和大家切磋。

1.消費(fèi)者帶著企業(yè)、市場人員跑

市場營銷人員如何使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推動(dòng)力。技術(shù)將會(huì)繼續(xù)被完善，終端處理速度也將越來越快，更快的網(wǎng)絡(luò)和更多創(chuàng)新在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及應(yīng)用中出現(xiàn)。

更重要的是，消費(fèi)者的行為將繼續(xù)演變，企業(yè)和品牌與消費(fèi)者交互的方式也從根本上發(fā)生改變。企業(yè)將不得不重新考慮如何和這些消費(fèi)者進(jìn)行溝通和對話。營銷信息在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的是簡短、相關(guān)和有效的。在交互中給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供恒定的價(jià)值。

企業(yè)必須將移動(dòng)營銷從由內(nèi)向外式轉(zhuǎn)向由外向內(nèi)式，許可式的營銷方式。這意味著將不再是企業(yè)在內(nèi)部確定好營銷，廣告信息然后發(fā)送給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者主動(dòng)申請營銷信息或服務(wù)的方式驅(qū)動(dòng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)重新定義消費(fèi)者獲得信息的方式和與品牌交互的方式改變。消費(fèi)者購物的時(shí)候?qū)谖恢玫挠杏眯畔⒌男枨髸?huì)增加。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變一對一的營銷理念，讓企業(yè)可以直接面向正在購物的移動(dòng)終端的消費(fèi)者。

騰訊的微信已開始對商家的地推合作，微信營銷的方式將有別于微博營銷的“弱鏈接”式的信息傳播，其將一方面發(fā)力“強(qiáng)鏈接”的信息傳播，另一方面適當(dāng)拓展“公眾賬號(hào)”增加覆蓋、信息傳播力。微信營銷的核心是：1.客戶的關(guān)系管理、維護(hù)、拓展；2.信息傳播的有效性。目前快速消費(fèi)品品牌企業(yè)做的嘗試略微多一些，圍觀的企業(yè)有一堆。

2 . 傳統(tǒng)企業(yè)才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要玩家

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)的實(shí)體零售商提供巨大商機(jī)，因?yàn)榭蛻粼谒麄兊昀镔徫?，使用關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)時(shí)信息。這將會(huì)給企業(yè)機(jī)會(huì)實(shí)施“即時(shí)營銷”。這允許企業(yè)可以在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)對客戶進(jìn)行市場推廣，其中準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)作為兩個(gè)對客戶和企業(yè)最有價(jià)值的因素可被利用，背后的潛臺(tái)詞是在消費(fèi)者購買決策時(shí)候做市場營銷，臨門一腳。當(dāng)顧客從一個(gè)位置到另一個(gè)位置時(shí),總是帶這獨(dú)特的移動(dòng)的信息源。

卡夫的移動(dòng)APP，是收費(fèi)的0.99美金，有別于眾多品牌的APP免費(fèi)，還沒有人下載的原因是：卡夫?yàn)榭蛻籼峁└鄡r(jià)值。在國內(nèi)筆者見到許多品牌企業(yè)盲目上馬移動(dòng)客戶端，面臨的問題：1.客戶端產(chǎn)品拙劣；2.為下載量投入巨資；3. 用戶使用頻率低；4.客戶端的更新、運(yùn)營糟糕。本質(zhì)問題是在做之前沒有想明白，沒有進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的規(guī)劃。

消費(fèi)者和市場營銷人員都需面對移動(dòng)信息超載的問題。因?yàn)橛脩舻氖謾C(jī)是精準(zhǔn)定位的，如果他們選擇接受推送信息，將面臨來自多種來源的信息的沖擊。

3 . 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的營銷推廣有訣竅

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展關(guān)鍵是擁有更多的智能手機(jī)用戶。這些消費(fèi)者可能是技術(shù)障礙，預(yù)算約束，或在交流，購物，習(xí)慣方面抵觸變化。然而,隨著更多的人看到智能手機(jī)的價(jià)值，會(huì)向其他用戶進(jìn)行口碑傳播，這樣產(chǎn)品的爆發(fā)將獲得推動(dòng)。

正如我在演講中使用的這張產(chǎn)品營銷推廣曲線圖，其清晰的標(biāo)出典型的產(chǎn)品推廣節(jié)奏。我們在營銷推廣中常常犯的錯(cuò)誤是：在新產(chǎn)品推廣的初期，對晚期采用者和落后采用者采取過多的宣傳。他們是需要有人來引導(dǎo)才會(huì)采用新產(chǎn)品。有效的產(chǎn)品營銷是抓住早期采用者的13.5%，他們的典型特征是喜歡新產(chǎn)品，但可以容忍產(chǎn)品的不完美。這正是我們新產(chǎn)品推廣中心目中夢寐以求的目標(biāo)客戶群。你說呢？

當(dāng)消費(fèi)者看見其它用戶掃描并獲得即時(shí)的折扣，并且可馬上使用。這將不在是關(guān)乎什么技術(shù)、手機(jī)，其實(shí)是價(jià)值。市場營銷人員應(yīng)想辦法抓住能夠煽風(fēng)點(diǎn)火的13.5%創(chuàng)新者。

借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以和時(shí)間，地點(diǎn)，供求和需求無縫對接，因?yàn)樗鼈兌际强珊饬?，確定的。企業(yè)如果抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這些特色，將在這場變革中獲得勝利。

企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的革命帶來的不是多了一個(gè)銷售通道或多了一個(gè)投放廣告的平臺(tái)。它將從根本上改變消費(fèi)行為，改變和提高消費(fèi)者的預(yù)期。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響將超過電視，桌面電腦。(唐興通)