項目經理壓力管理與情緒控制 一、課程背景 1、作為（項目）管理者，你能在自己也處于壓力之時，將壓力化動力嗎？2、你知道該如何利用團隊有效的壓力管理來保持成員良好表現嗎？3、項目風險過程中應付意料之外的高壓或低壓時期如何控制自己的情緒? 4、如何認知壓力與情緒的根源和本質是什么呢？他將如何決定我們的人生？ 二、課程目標 了解壓力與情緒的理論系統以及如何識別他人與自己的情緒，幫助我們正確認識壓力與情緒，使我們能夠正視面臨的壓力，掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調節自己的情緒，保持顛峰狀態去指導如何將之轉化為有利因素，實現健康的職業生活，為企業和個人帶來最大效能與業績。 三、培訓受眾 企業中高層管理人員、項目經理/總監等 四、課程收益 了解知識體系-化解壓力情緒-凝聚團隊力量-激發個人潛能-學會自我管理-轉化壓力情緒-培養積極心態。 五、課程大綱第一章 壓力背景與現象一、壓力背景與職場壓力現象 1、工作環境變化對工作本身的壓力 2、項目角色的變化與人際關系性質的變化 3、項目管理本質—績效結果和成本4、團隊管理中的壓力5、組織結構的影響與組織氛圍的變化 二、認識壓力：壓力定義、壓力產生、產生原理；三、三個因素的思考—內因、外因和誘因； 四、壓力無處不在；五、案例互動：南瓜的啟示、壓力下自信心循環鏈(圖)；六、現場問題答疑與本章小結 第二章 壓力對情緒的影響一、 關于情緒的認知：情緒背景、情緒根源二、 不良情緒的危害三、 有效控制情緒的方法1、 理解情緒智力的基本概念（MQ）2、 性格與情緒的管理： 3、 解壓方式：七天徹底解壓四、 本章小結 第三章 自我壓力與情緒管理一、自我認知1、自畫像：SWOT分析（可練習）2、自我承擔的多種角色：從宏觀環境與微觀角度二、處理工作壓力—協調技巧1、 思路決定出路2、 影響人際關系的主要因素 3、 活用EQ：認識別人和自己的情緒 4、 管理和控制自己的情緒 5、 理解和應付別人的情緒 三、處理項目管理工作壓力—溝通技巧 1、 對他人無效請求有效的說“不”； 2、 溝通，讓別人明白你的想法；3、 對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節； 4、 建設性地批評給別人來一份“三明治”；5、 保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓；四、如何應付變化--應付技巧1、 應付重大的日常變化 2、 應付重大的項目變化 3、 應付重大的管理變化 五、本章小結 第四章 項目管理壓力緩解法一、如何緩解項目管理目標壓力1、項目周期中復雜的事情簡單化2、應對壓力的基本技巧 3、項目周期中壓力的應付（1） 目標與愿景管理（2） 期望與結果管理（3） 時間與節奏管理二、個人緩解壓力法（忘憂湯）1、 心理暗示法2、 想象調節法3、 呼吸與嘆氣調節法4、 笑掉超載信息5、 拍打按摩練習6、 放松訓練運動法 7、 飲食與休息良藥 8、 旅游休閑總結法 三、本章小結 六、講師介紹：肖老師 1、深圳海之力研發管理顧問機構合伙人、高級顧問、研發管理研究中心主任； 2、國際注冊管理咨詢師CMC；德明成本研究院特邀研究員； 3、中國傳統制造業系統研發管理咨詢培訓(探索實踐)導師； 5、中山大學EMBA、中南林業科技大學設計專業畢業； 6、新視角企業管理研究中心特邀撰稿人，《研發資訊》特約撰稿人等； 7、廣州番禺大石書畫協會會員，(家居家具)產品資深設計師，產品流行趨勢研究專家； 8、中國總裁網特聘專家、中華講師網品牌講師； 9、中國管理咨詢網、廣東培訓網、中華培訓網、商戰名家、華東內訓網等多家機構特聘講師。