第一篇、取勢：網絡營銷從白銀代到黃金時代 全球經濟一體化與信息化E浪潮來襲 傳統企業要么電商，要么電傷；要么上網，要么被上網 互聯網營銷的新發展模式 推銷與營銷模式及渠道營銷模式的轉變 傳統銷售渠道與電子渠道O2O交融共生 第二篇、明道：企業網絡營銷戰略 企業網絡營銷需求分析 STP市場細分與客戶定位 傳統營銷4P到網絡營銷4C戰略轉變 互聯網整合營銷系統策略節點 第三篇、優術：網絡整合營銷兵器譜 一、微博營銷，無微不至 1，微博的前世VS今生VS趨勢——從鶯聲初啼到新的王者！ 2，超越粉絲——快速吸納、精耕細作粉絲團 3，微博營銷的核心運作要點？——微博營銷十大模式！ 5，微博營銷免費工具？——工欲善其事，必先利其器！ 6，如何打造企業微博專屬形象？——潘石屹與soho微博！ 8，客服如何處理1.3萬條私信？——解密小米手機微博招式！ 10，如何打造企業微博群？——三亞清水灣微博矩陣！ 二、企業如何借視頻營銷“竄紅”業界 1，視頻營銷的起源、定義與特點？——互動的富媒體！ 2，如何運用UGC進行高效營銷？——光大銀行視頻全民運動 3，如何運用病毒式營銷策略？——“陳歐代言體“長腿自己跑！ 4，如何運用微電影進行品牌傳播？——精準定位視頻賣點！ 6、免費視頻？——視頻免費大狂歡 7、視頻全域營銷解析——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎2012香港最高分） 三、博客營銷，低成本營銷破局 1、博客營銷前世今生 2、博客營銷招式 3、名人博客： 華晨駿捷博客style 4、話題博客：ING（世界500強保險）如何引爆白領話題 5、博客互動：徐靜蕾老徐帶你搶沙發 四、APP營銷，“掌”控乾坤 1、什么是APP營銷？——與LV一起漫步 2、如何將官網裝入APP？——裝進口袋的官網 3、如何在APP中植入廣告？——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售 4、如何利用APP與消費者互動？——品客薯片樂隊 5、如何運用APP打造電商平臺？——手機電商，不是未來 6、APP合眾連橫，整合推廣——飛路快導航派送神秘尿急器 五、SEO優化 ，免費搶占百度首頁 1、SEO啟蒙知識 2、SEO的4大步驟； 3、網站結構優化的11要訣； 4、選擇關鍵詞“行于5步”； 5、網站內容優化的4大心法； 6、外部優化的5大攻略。 六、網絡活動策劃 （一）網路活動的流程與步驟：做勢 懸疑 引爆 續傳 （二）投入整合，軟硬兼施 1、空軍戰隊 硬廣，高空拉動；新聞，組合升位；活動，焦點聚合 2、海軍戰隊 微博，深度互動；論壇，協助擴散；視頻，激發轉播 3、陸軍戰隊 網頁優化，信息留存；網絡聯盟，效果補養 （三）傳播渠道整合：線上線下，協同營銷 （四）關聯行業，合縱聯橫 （五）寶馬沙漠怪圈、最美丟本MM 七、二維碼營銷，碼上行動！ 1、免費二維碼制作 2、二維碼創意設計 3、彩碼時代來襲 八、微信營銷，決勝第三屏 （一）什么是微信營銷？ 1.點對面，一對多，全封閉無干擾。 2.許可營銷，精準推送，實時互動。 3.口碑營銷、私密營銷 4.O2O營銷 5.客戶服務與品牌營銷 6.開放平臺營銷 （二）企業微信營銷實戰 1.客戶服務、客戶關系維護 2.營銷活動、公關活動 3.品牌營銷、維護 4.企業內部通訊工具、員工關系維護 5.企業內刊，員工自助平臺 九、病毒營銷，毒王爭霸賽 （一）十大病毒種子 1、故事2、娛樂3、熱點、4、公益5、獵奇6、情感、7、sex8、資訊9、利益10、明星 （二）病毒變形金剛 段子、流行語、gif、視頻、漫畫、音樂、 flash、游戲 （三）病毒擴散 論壇，郵件，微博，IM、博客、微信、新聞 （四）尋找易感人群 1、尋找輿論領袖 2、激發用戶傳播 （五）病毒變種，提供病毒的升級版本 （六）圍觀報道，新聞、專業媒體推波助瀾 十、網絡營銷老工具，新玩法 （一）漫畫營銷：網絡動漫紅星PP豬牽手杜拉拉升職記 （二）IM營銷四大招式 （三）網絡媒體廣告，1萬看起來像50萬 （四）廣告聯盟：翻版喬吉拉德 （五）論壇社區：精準捕魚，引爆裂變 第四篇、持戒：如何跳好危機公關騎馬舞？ 1、網絡危機N大特點 2、網絡危機公關牛頓第三定律 3、乾坤大挪移：盧美美拯救郭美美 4、十面埋伏：海量灌注法化解網絡危機 5、危機公關最高境界：學習扁鵲的大哥 6、危機預警：構建企業輿情瞭望塔 　　劉東明老師簡介: 劉東明，清華、北大總裁班網絡營銷授課專家、浙江大學EDP、中山大學MBA、西南財經大學EMBA電子商務授課專家。北京航空航天大學軟件學院互聯網營銷與管理碩士專業特聘教授。中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任，中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任。擔任艾菲獎、金鼠標獎、臺灣時報華文廣告金像獎、中國汽車數字營銷總評榜、淘寶營銷盛典、網標獎、新浪內容營銷獎、中國新媒體節評委、中國網絡營銷大會、中國電子商務品牌大會、中國服裝大會等嘉賓。為中歐商學院、紐約廣告獎、百度、阿里巴巴、淘寶、香格里拉、國家電網、上投摩根、五糧液普什醫塑、強生、IBM、通用、中糧、諾基亞、騰訊、新浪、搜狐、網易、鳳凰網、優米學院、新華書店、金龍客車、美膚寶、中國高校網絡營銷師資研修班、國家藥監局、國家人力資源與社會保障部、百勝、云南旅游協會、九陽、ING、思科、蒙牛、聯想、TCL、長虹、杰士邦、中國移動、中國聯通、中國電信、總裁網、中國培訓網等品牌培訓、服務。中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》、《中國日報》、《中國經營報》、《時尚》、新浪微博名人堂、《銷售與市場》受訪專家。 著有《網絡整合營銷兵器譜》、《中國網絡營銷年鑒》、《微博營銷》（清華出版社）、《蛻變：傳統企業如何向電子商務轉型》（合著）。 　　劉東明老師課程客戶證言示例： 　　v 見劉東明老師前，卻是已有神交。劉老師的大作，《網絡整合營銷兵器譜》常置案頭。此次親聞講解，更是有豁然開朗之感。劉老師授課最大的特點落在“實戰”二字，所授方法皆可有效運用，其精選案例經劉老師風趣講解，給人啟迪良多。唯憾培訓時間稍短，意猶未盡，希望有機會再聞高論！ 　　（長虹董事長秘書 郝貴生） 　　v 劉東明老師對網絡的閱讀習慣和傳播規律都了解得非常透徹，聽他的課能很輕松的學習到很多有用的知識。劉老師對社會熱點事件的掌握非常敏感，并且非常巧妙地利用這些熱點事件策劃出精彩的事件營銷，聽他分享營銷案例非常開闊思路。 （中歐商學院學員、SIG海納亞洲創投基金公司 林先先） 　　v 有在4A公司為全球500強客戶提供互動營銷的經驗，讓劉東明老師的網絡整合營銷理論體系具有國際化的思維。一個個生動的案例從多個角度詮釋了網絡營銷的精髓，從而讓聽眾掌握科學而系統的網絡營銷方法論。 　　（搜狐營銷堂主持人 杜鵬） 　　v 有幸聆聽了劉東明老師的講座，拜讀了《網絡整合營銷兵器譜》，大開眼界：應該說東明兄是國內系統整理互聯網整合營銷傳播的導師，框架成熟、理論豐厚、案例實用，猶如為為諸多互聯網從業者考取了駕照，更好的駕馭互聯網和網絡營銷！ 　　（新浪樂居海南主編 聞旭耀） 　　v 我是從2001年開始接觸網絡營銷的，自己也辦過網站，能像劉東明老師這樣能夠全面、系統而又生動形象地講清楚網絡營銷的確實不多，這需要多年的細心積累和不斷超越感悟；非常幸運有機會聆聽劉老師的《網絡整合營銷兵器譜》，十種常用殺人武器好學又好用，定能夠讓我們縱橫網絡營銷江湖。 　　（東易日盛家居裝飾集團 杭州分公司總經理  吳小雙） v 劉東明老師的網絡營銷課程理論結合實踐，有案例、有方法、有理念，深入淺出，實戰性強，對數字營銷從業者和研究人員都非常有啟發。劉東明老師的網絡營銷課程濃縮了奧美等4A的互動經驗, 有案例、有方法、有理念，深入淺出，理論結合實踐，實戰性強，對數字營銷從業者和研究人員都非常有啟發。 （DCCI互聯網數據中心副總經理  傅志華） v 劉東明老師的課程啟發了做電子商務的系統性思維，尤其是微博營銷方面的啟示將會對實際工作幫助，劉老師講課風趣幽默，課程案例實戰度很高。 （美膚寶電商部總經理朱宏斌） 　　v劉老師的課程案例豐富，可操作性強，理論和實踐兩手都在抓，都很硬！是微博運營的不二之選。 （中歐商學院校友互動直復營銷研究會理事 陳雁冰） v 新東方已經開展了全面的網絡營銷，但是劉東明老師的課程站在全新高度，更深入帶給我們耳目一新的理念。從搜索引擎到口碑營銷，到網絡硬廣等，我們都嘗試進行了，但是常規操作，效果有待提升。劉東明老師教授的一些方法，可謂“深度挖掘”，為新東方打開了新的一扇門，不僅幫助新東方網絡營銷再上一個臺階，對于整個教育行業實戰營銷也有著極強的指導作用。 （新東方網絡營銷總監 丁盛） v 在上海有幸聽到了劉東明老師的演講，至今記憶猶新。他能把課程講得深入淺出、形象生動，讓人印象深刻，而且思路新穎清晰，富有激情，從中可以看出劉東明老師對電商行業的熱愛和執著。 （商務部國家電子商務研究院 分析師 郭衛華） v 劉東明老師的培訓生動活潑，內容深入淺出，結合大量微博營銷好案例讓大家在有限的時間內對微博營銷有了更本質的理解——一切營銷都要以把握目標人為核心，用創新性的形去溝通。 （零點咨詢集團遠景網絡實驗室總經理 曲媛媛） 劉東明老師課程視頻體驗地址： 劉東明：網絡營銷要學“千手觀音” https://video.chinaceot.com/interview_content-id2-2-aid24095.htm 劉東明《網絡整合營銷兵器譜》 https://it.sohu.com/20111116/n325852422.shtml 劉東明老師新浪名博：https://blog.sina.com.cn/liudongming1； 微博@劉東明 https://t.sina.com.cn/dmhudong