2014年中國家居建材發展十大趨勢

電商中國 劉東明

趨勢一、直營連鎖規模收縮,品牌愈加朝向集中化發展    

十幾年來，國內家具業取得長足發展，知名品牌迅速崛起，消費者的關注焦點逐漸從實用、價格轉向款式、環保、健康、時尚等方面，家居賣場對進駐品牌的品質要求越來越高。。目前，高端市場的客戶群其實已經開始逐漸形成，有錢的人群愿意用錢來換取更有品味，也更有質量的生活。家具企業不得不投入資金更新設備，提高設計和工藝水準，而那些資金有限、無法跟上市場發展腳步的中小型家具企業或在勉強維持生存，或無奈轉型其他行業；而由于優勢店面租金及人力成本的持續上升，大規模的直營連鎖發展的風險越來越大，資金鏈斷裂風險、網絡管控風險等都會使得直營拓展模式減速，直營店數量將會減少，經營不佳的會關閉，經營還可以的也可能會被轉讓給加盟商，行業內“輕資產”運作模式將會得到演繹。

在紅星美凱龍、樂e家居、居然之家等品牌家居賣場里，家居品牌集中，家居消費氛圍濃厚，人流量也大，家具品牌進駐，不僅可以擴大品牌知名度，還可以促進產品銷售，充分發揮聚集效應。隨著人們對建材家居的需求由非理性到理性，建材家居品牌也將經過多輪的大清洗而逐漸形成代表著各類產品的各個強勢品牌。市場細分后，會有一些企業放棄量大但是低利潤的中低端領域，轉而開發相對單量較少，但是單筆成交量大的高端領域。品牌集中化是建材家居品牌必走之路，未來家居建材行業各自為戰，彼此消耗資源的現象或會得到改變。

趨勢二、80后，90后成主流消費人群

當前，進入成家立業期的80后、90后逐漸融入社會并開始成為社會的中堅力量,同時也成為消費市場的主流人群。與60年代出生的成功一族喜歡懷舊經典，70年代出生的品味一族重簡約實用不同，80后、90后有著自己的消費觀和消費模式。

他們更富有個性，“自信、古靈精怪、敢愛敢恨”等詞經常用于他們身上。他們在選擇品牌時，從單純的功能消費轉換為風格化消費，渴望能傳遞其個性與態度；

他們是“生活在網上”的人群，伴隨互聯網長大，喜歡新鮮的觀點和以網絡為主的多種營銷新渠道，喜歡網上購物。

他們知識面廣，學習能力強，消費更理性。能通過各種途徑了解品牌信息，對品牌的要求更高，更強調品牌內涵的多樣化和國際化，不會接受一些奇怪的或包裝出來的“山寨”品牌。搜狐網家具頻道的一次網絡調查顯示，80后消費者在選購家具時首要考慮因素依次是：品牌知名度、環保、功能實用性、價格、款式。

這正是他們，理性、豐富、時尚、樂活、愛網絡、愛網購的新潮消費人群。未來，究竟誰能搶到更多的市場份額，大家一致認為，精準營銷，細分市場，拼產品、拼服務才是硬道理。

趨勢三、個性化家居，全屋定制整體家居成發展大勢

目前，大多家具設計風格大眾化，在賣場展廳中的效果與業主家中的效果相差甚遠，經常出現家具尺寸與房屋空間不符、家具款式與裝修風格不匹配等問題。加上當前消費者對空間的利用、色彩的搭配以及家具的個性風格等要求，高端定制家具開始受到越來越多人的青睞。個性化定制家具能夠“一對一”滿足業主需求，同時，定制家具讓每個人的家都是“獨一無二”的，唯一性和原創性是將個性化定制家具推進“高檔”產品大門的重要因素。

從2013年喜盈門吸引高端品牌入駐、宜人地板推出宜人·御木工坊高端定制服務、居然之家計劃打造高端定位賣場等業內動態來看，家居建材行業已經開始刮起高端、定制風。對于消費者來講，全屋定制、整體家裝既能夠實現一站式采購，又能解決整體空間利用率和時尚美觀的問題，還可以考慮融入智能家居，對于消費者來說既滿足個性化需求，又省時方便，最關鍵的是售后還有保障。

全國首席最大的大型綜合性O2O家居建材電子商城樂e家居，不僅實現了全屋定制、整體家裝，實現了設計、家具、建材、家飾等近萬種商品的“一站式”采購、裝修交付，還首吃螃蟹，在鄭州試點推出“免費家裝”服務，品牌建材，一站式購齊，買夠4萬，即可享受”設計費+施工費+管理費”全免費！有不少用戶難以相信，擔心有其他陷阱；更多的消費者已經“吃上了美味螃蟹”，享受樂e家居的一站式體貼到家服務！

趨勢四、低碳時代來襲，綠色環保建材發展方向不可移         

綠色、環保、健康是新一代消費者選購家具建材的重要考慮因素，綠色環保理念已經從產品本身上升到產品的綠色設計、綠色材料、綠色生產、綠色包裝、綠色回收的整體過程，充分考慮生態環境和人的自然和諧，人體的健康和可持續發展。低碳時代、綠色時代、節省時代成了新消費時代的代名詞，節水、節能、節電、低碳、健康等自然、環保、時尚家具受到消費者青睞。

家具建材環保不僅是消費者考慮的問題，國家也高度重視，不斷完善綠色家居標準和監管制度，制定《綠色建材產品》目錄，鼓勵綠色生產、綠色消費等。為了迎合消費者的需求，響應國家號召，我國綠色家居產業不斷增加，預計2014年國內綠色家居市場規模將達到694.4億元。房地產、建筑裝飾企業、建材生產企業已逐漸意識到綠色、環保建材的重要性，越來越多的企業加入到研發、生產、設計、應用綠色建材的隊伍中來。綠色可持續發展是大勢所趨，企業必須堅持落實綠色生產的責任和義務，為可持續發展貢獻應盡之力，也為企業的長遠發展打下堅實根基。

趨勢五、家居一體化是大趨勢，O2O模式走紅市場       

線下體驗、交貨，線上交易的O2O模式是最為市場看好的家居建材行業運營模式。O2O模式是以線上為交易完結，線下物流服務、體驗、交付，再回到線上點評、分享達成閉環，這種模式目前已被經驗驗證，潛力巨大。據京東、蘇寧、國美三巨頭公布分財報顯示，2014年上半年，京東營收同比增長64.4%，以512.7億奪得第一名，蘇寧以511.5億屈居第二，采取“保守療法”的國美反而錄得7.4%的增幅，以291.2億元營收獲得第三。業內分析，京東的成功就在于其O2O商業模式的成功，供應商鏈延伸是其獨有的O2O模式。

對于家居建材企業來說，實體店是他們做電子商務繞不開的一道門檻。消費者需要通過實體店來建立品牌認知和品牌信任、完成產品體驗以及產品服務，O2O模式是家居建材行業目前唯一可選的電商模式。眾多家居建材企業都在探索適合自己的O2O模式，以紅星美凱龍、居然之家為代表的傳統家居賣場的電商平臺以及天貓、京東為代表的第三方平臺異軍突起，齊家網、美樂樂等專業家居打造 O2O 平臺等殺出重圍。其中，樂易家居最近動作頻頻，引人注目。據悉，樂易家居志在打造的全國首家最大的大型綜合性O2O，是集“裝修、設計、采購、施工、管理、售后服務”為一體的“一站式”綜合購物平臺:1、本地化發展計策，采用特約經銷的合作形式，直采自營；2、線上開設樂易網上商城和樂易移動商城，線下通過大型體驗店、家裝公司、工裝公司、專業客戶、小區推廣等等做到全渠道包圍；3、線上線下實行一體化治理，打通任督二脈，實行信息一體化、營銷一體化、渠道一體化、服務一體化運作。打破線上線下購物壁壘，沖破線上下不來，線下上不去的怪圈，實現線上線下無縫對接。

同時樂易家居打通了互聯網思維，以免費家裝、集成服務，構建樂易家居核心能力。樂易家居推出“免費裝修”活動，業主只出材料（主材輔材皆可）費，剩下的設計、施工由樂易全程包干，省去了一些灰色的行業慣例給業主帶來的隱性支出。樂易家居與建材供應商、施工隊、設計師、媒體機構、技術開發力量、金融機構、高端智庫結成緊密的合作關系。通過產品集成、服務集成、營銷集成、技術集成、金融集成、智力集成，推出免費家裝商業模式，重新定義裝修行業，更好地滿足客戶需求，讓裝修變得更簡單。

趨勢六、家居建材行業重心轉移，建材下鄉

    國家在2012年就提出“家具下鄉”、“建材下鄉”的惠農政策，未來，廣闊的二三線市場將成為中低端品牌的重要戰場。統計數據顯示，一線城市居民的家居消費已經趨于飽和，家居賣場單位面積的銷售額正在下降，低成本、高收益的三線城市日漸成為家居賣場搶灘的主陣地。跨越時空限制的電子商務正成為傳統家居零售快速發展的“高速公路”。

趨勢七、家居賣場促銷活動將呈現品牌化態勢

2014年家居建材業內的活動數量是歷年來的一個高峰，從往年的重大節點才有活動，到現在只要是周末就有賣場或建材商在舉辦活動，活動頻率越來越高，對消費者的刺激也越來越弱。

建材業內人士表示，為了刺激市場提升銷量，現在很多建材商已經開始自己造概念來制造促銷節點了，并有愈演愈烈的趨勢，就像家電領域前兩年頻繁地舉辦閉館銷售、店慶促銷一樣，做得多了消費者就開始漸漸麻木了，所以接下來或許只有聯合更多的商家、更多的品類才能吸引到消費者的注意力。品牌聯合活動對于消費者來說是個利好，裝修房子時，用戶也許只要參加一個展會就能買到各種大品牌的實惠的產品，而不用四處奔波了。

趨勢八、家居建材產業鏈優化，研產銷整合趨勢明顯

     隨著優勢企業的規模發展，品牌力將會提升產品的溢價，那些品牌力弱或是根本沒有自身銷售渠道而代工的小生產企業將會被整合，行業內除了一些品牌擁有較強的研發隊伍之外，獨立于各品牌之外的專業設計研發企業也會有足夠的市場空間，比如一些烘干、雕刻等環節進一步聚集，產業鏈條的分工也會越來越明顯，懂生產而不懂營銷的將回歸產業的上游，懂營銷或是品牌運作的企業將會有更充足的外部代工或采購空間。

趨勢九、優質的客戶體驗仍是王道

未來商業社會，最終決定企業價值的還是產品，而用戶體驗決定產品價值。業內人士指出，家居建材行業的營銷階段，2000年至2007年是終端標準化，2007年至2012年是促銷活動， 2012年至今是綜合化發展。隨著時間的推移，我們的產品、品牌已經足夠讓廣大客戶滿意，隨著家裝行業開始步入薄利時代，2014年開始家居建材行業要進入到的將是“老客戶營銷時代”，回歸到客戶，回歸到服務才是未來的發展趨勢！

面對新新消費人群、消費觀念、消費習慣的改變，家裝企業必須重視消費者本位的服務理念，把更多的精力放在消費者身上，精準定位客戶群，對產品進行深耕細作，對用戶心理和行為習慣用心揣摩，將用戶體驗研究到極致，才能通過口口相傳的形式爭取到更多客戶，才會在更加年輕的消費群體中獲得好評，也才能培養品牌的忠實粉絲，贏得未來。 

趨勢十、云時代的智能家居，享受云端的生活

"高科技"、"智能化"，這些濃縮著最新科技的形容詞如今常常與家居建材聯系在一起。對著物聯網、云計算技術的應用，未來我們沒有望住進高科技的家里，就像《愛情公寓》中一個場景所演示的：掃地有掃地機器人、微波爐和冰箱等家電可以對話、燈光會隨著主人的心情模式調整……

據了解，全球智能家居的市場規模是169億美元，未來幾年這個市場會以年平均15.8%的速度增長，并在2018年達到474億美元的年銷售額。目前，世界領先的居室環保功能正在集成化，將環保型采暖、生態熱水及家用空調等電器集成到一個系統。

以前，智能家居做產品的關注點更多的是節能、自動控制，來自互聯網角度的人會想出很多好玩的東西。未來，我們可以告訴智能家居提前幫我們煮飯，準備好熱水，還有可能讓智能家居訂機票，只用“幫我定明天下午去北京的機票”，智能助手就會分析你是南航VIP，習慣坐前排位置，并根據這些信息去幫你訂票。

感恩關注：liudongming999