一、認識社會化媒體 二、社會化媒體引發四大變革 1、被動到主動：媒體社會化改變消費者地位 2、大教堂到大集：市媒體社會化改變傳播模式 3、AIDMA到AISAS：媒體社會化改變消費決策模式 4、打獵到釣魚：社會化媒體營銷模型 三、社會化媒體營銷工具祥解 1、論壇社區營銷 2、即時通訊營銷 3、博客營銷 4、網絡視頻營銷 5、微博營銷 6、SNS營銷 7、Wiki營銷 8、點評網營銷 9、相冊網站營銷 四、社會化媒體整合營銷 1、社會化媒體整合營銷不是水果色拉 2、整合支點，品牌、消費者體驗 3、社會化媒體營銷4I原則 Interesting趣味原則、Interests利益原則、 Interaction互動原則、Individuality個性原則 五、社會化媒體輿情監測/危機公關 六、社會化媒體營銷8大評估標準 1、傳播內容評估2、覆蓋量3、點擊 4、互動/參與5、公關 6、搜索引擎營銷7、品牌影響指標8、客戶保有率9、銷售 網絡營銷專家劉東明老師介紹： 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家 中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任 北京師范大學公共治理研究中心網絡營銷部主任 DM網絡整合營銷機構總經理 國家人力資源和社會保障部電子商務師職業資格鑒定中心專家 北大縱橫商學院特聘講師 中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任 中國第一部網絡整合營銷暢銷書《網絡整合營銷兵器譜》 艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者 中國廣告協會網、艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際專家團專家；《互聯網周刊》專欄專家 中國就業培訓技術指導中心電子商務專家 培訓 劉東明老師曾為清華大學總裁班、阿里巴巴、國家人力資源和社會保障部、中國移動、北大縱橫商學院、新東方、艾瑞、DCCI、瀘州老窖、中國電子商務協會、北京師范大學、超星名家大講堂、奧美、騰迅、中華講師網、總裁網、中國培訓網、電腦商報、17pr、廣告門、首都經貿大學、中山大學、安徽大學等多家國家機關、企業、媒體、高校培訓，輔導1000余家企業網絡營銷。 實戰營銷 在網絡營銷實戰方面，劉東明老師就職于全球最頂尖傳播公司奧美、國內DM網絡整合營銷機構，為通用、NOKIA、強生、思科、雀巢、IBM、沃爾沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING等世界500強、上市企業提供網絡營銷服務，亦為國內企業蒙牛、聯想、李寧、華晨汽車、長豐汽車、長安鈴木、361度、TCL、中信銀行。劉東明老師曾帶領DM網絡整合營銷機構榮獲艾瑞中國最佳網絡廣告創意獎、2009中國十大網絡營銷案例獎、易觀國際網民最佳認知獎。 學術成果 劉東明老師著述頗豐，參編十余本網絡營銷、電子商務相關書籍。編著中國第一部網絡整合營銷暢銷書《網絡整合營銷兵器譜》。《實戰100中國網絡營銷年鑒》將于2010年底出版，在百余家雜志、網站開設專欄，多次接受《中國經營報》《中國企業家》《中國產經新聞》《管理學家》《經濟參考報》、騰訊、新浪、搜狐、網易、《國際廣告》《經濟日報》《商旅報》《現代廣告》《國際公關》《廣告導報》等高端媒體采訪。 在中國管理傳播網、全球品牌網、博銳、賽迪、電腦商網等百余家媒體開設互動營銷專欄，電子商務、網絡營銷著述超過200萬字。 劉東明老師艾瑞專欄：https://column.iresearch.cn/u/hildm 新浪微博：https://t.sina.com.cn/1261593713 課程約請： 聯系黃小姐 Mob：15300157958 Tel：010-80770219 MSN：hilgp@hotmail.com QQ:907212810 網站：www.dmintegrate.com