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    范一智:企業在內訓師發展體系的三大病癥與五大解決策略
    2016-01-20 10614

    企業內部培訓師作為推動培訓體系落地、培訓高效率低成本運作、傳承企組織智慧的載體,在企業受到越來越多關注。在過去十年TTT、PTT等課程風靡國內培訓界,但內訓師培養僅僅是內訓師體系中的一環,如何讓內訓師在企業發揮應有的價值正為關鍵課題。

    然而,長期以來,多數企業內訓師隊伍建設卻一直處于一個尷尬的地位。具體表現在三方面:

    1.內訓師的功能定位不明確,導致師資閑置或超額工作;

    2.內訓師的管理不規范,造成隊伍渙散,士氣低落;

    3.內訓師的成長渠道不穩定,隊伍的教學水平難以穩步提升,職業通道也沒有保障。

    構建內訓師體系并不是一個僅有單一產出的事情,它有著極高的投入產出比。內訓師體系構建的投入包含如下幾個部分:人力資源體系構建者的投入;優秀員工或管理者接受培訓并在成為內訓師后參與授課的投入;組織對于內訓師開發課程及授課的報酬。

    其中有四個關鍵流程應用:選用育留。

    選:定標準,要選講師,首先要給講師定標準,標準通常包含兩部分:一是講師的分層分級,二是講師的選拔標準。基于這些標準然后再通過合適的方式選拔講師

    育:促發展,選拔好的講師還需要培育才能勝任其工作,講師培養同樣包含兩個部分的內容,一是不同層級講師的學習地圖,二是學習地圖的資源建設,方式可能包含內訓師的

    培養、外部資源采購或者是內部交流研討活動。

    用:下任務,講師的使用包含每個層級講師的職責,在定標準部分確定了講師要做哪些事情,而下任務則明確每一類事情究竟要做多少。用的部分還需要規劃好講師的調度、協調及檔案管理等。

    留:做考核,內訓師絕不是一個想做就做、想不做就不做的事情。基于履職情況設計考核標準,并構建內訓師激勵體系、晉升和退出機制,能讓內訓師隊伍保持活力,提升內訓師體系對組織的意義。

    在內訓師隊伍組建后,針對全體開展一次問卷調查,了解大家未來的發展意向。根據調查結果,結合企業實際情況,為內訓師設計全周期職業通道,再幫助其進一步制定個人發展計劃,并有針對性開展培養,同時也根據內訓師意見為其配備導師。

    例如,業務技術出身,但有意向往人力資源方向發展的內訓師,可通過兩年的專職內訓師鍛煉加上考核通過后進入人力資源部工作。職業通道大方向可以分為技術類、技能類、管理類,具體情況要結合企業階段性的戰略目標來制定。

    并且,根據企業實際需求定制開發師資庫平臺,與學習管理系統和培訓管理系統聯通。該平臺可以極大的提高培訓管理者的工作成效,也可以更好的對內訓師的全周期成長進行跟蹤和評估。

     

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