啟發學員的三種方法。 一是提問，通過問題來啟發學員。在我們進行到一個階段的培訓的尾聲時候，我們可以通過設置疑問、反問和設問來引起學員的思考。但是要注意的是，這個問題必須是結合培訓課程的一個問題，能夠引發學員對所培訓的內容進行思考的一個問題。 二是討論，通過討論來激發學員。討論、辯論，特別是頭腦風暴的時候，各種觀點層出不窮，互相摩擦碰撞，在這個過程中需要大量的思考，也能啟發學員，甚至是激發學員。這往往需要在設計課程的時候，在培訓中去設置這么一個環節，而且需要培訓師很好的引導。 三是總結，通過總結來啟發學員。對培訓課程一個精華的、恰到好處的總結，最直接的例子就是孫小小老師所摘錄的上述的那一段對培訓師境界評估的總結，就啟發了我的這篇文章和我的思考。 這三種技術是比較適合我們從“示范”級培訓師提升到“啟發”級培訓師所采取的基礎方法。 當然，我還發現了第四種啟發的方法。想想我們平常聽的一些課程，是不是有一些德高望重、功力深厚的資深培訓師，雖然上他們的課程我們好像并沒有掌握一些很實在的知識點，但聽完他們的課之后我們常常會意猶未盡或者陷入沉思，然后是恍然大悟、豁然開朗，最后甚至是欣喜若狂？這些資深培訓師可能會通過案例、故事、寓言等方式，也可能只是在簡單、平淡地敘述自己的一些經歷、經驗、人生、閱歷，講授一些道理，但為什么聽了他們的課會有意猶未盡、恍然大悟的感覺呢？不同之處就在于，他們有豐富的實踐經驗和人生閱歷，早已得道，用我經常說的話就是“跳出三界外，不在五行中”。配合了正確的敘述或者講授之后，形象豐滿，生動自然，但又超然灑脫，中立客觀，能夠讓我們很好地融入角色，從而得思考和感悟。所以，這是第四種啟發方法：有豐富的實踐經驗和人生閱歷，配合了正確的敘述或者講授。 我肯定，還會有其它各種甚至更好的啟發方法，期待各位讀者能夠一同分享。