高級(jí)管理者的五種核心能力（3）

黃德華（杭州）

第二個(gè)核心能力是制度設(shè)計(jì)能力。這個(gè)能力是我們中國(guó)管理者的弱項(xiàng)。很多人說(shuō)，我是職業(yè)經(jīng)理層級(jí)的管理者，無(wú)需考慮制度的設(shè)計(jì)。制度設(shè)計(jì)能力是董事會(huì)的職責(zé)。黃德華在12年多的銷(xiāo)售管理生涯中，非常注重制度設(shè)計(jì)能力的提升，在公司制度的范圍內(nèi)，制定過(guò)很多合理規(guī)則（分公司的規(guī)章制度），強(qiáng)調(diào)在規(guī)則面前人人平等，可汗犯法，與民同罪。促使了團(tuán)隊(duì)健康快速的發(fā)展。

制度是一種行為規(guī)則，很多管理學(xué)家認(rèn)為，制度是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，它解決了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。如美國(guó)GM公司的斯隆在1923年就是通過(guò)制度設(shè)計(jì)振興了通用汽車(chē)公司。企業(yè)不大時(shí)，制度問(wèn)題并不突出，但是企業(yè)做大之后，制度設(shè)計(jì)問(wèn)題就突出了，企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度化運(yùn)作，是法治的開(kāi)始。但是制度不一樣，法治的效果與效益也肯定不一樣。企業(yè)制度必須解決資源配置，利益分配，激勵(lì)制衡以及閉環(huán)監(jiān)督等重大問(wèn)題。

企業(yè)制度設(shè)計(jì)的基本理論基礎(chǔ)來(lái)自產(chǎn)權(quán)理論，契約理論，交易成本理論和委托代理理論等。英國(guó)在1624年通過(guò)了《獨(dú)占法》，因此英國(guó)在18世紀(jì)與19世紀(jì)走向了強(qiáng)大，美國(guó)在1800年左右采取孟德斯鳩的均權(quán)政治學(xué)說(shuō)，在政府中設(shè)置三個(gè)平等合作與制衡的部門(mén)，即立法、行政、司法三種權(quán)力相互調(diào)和，制衡而不使任何一權(quán)占控制地位。任何權(quán)力都有監(jiān)督與制衡的制度使得美國(guó)在20世紀(jì)與21世紀(jì)走向強(qiáng)大。（未完）

黃德華：知名國(guó)學(xué)管理學(xué)家、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍研究專(zhuān)家、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專(zhuān)家、中國(guó)繼任管理研究專(zhuān)家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專(zhuān)家、國(guó)際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《人力資源》、《商界評(píng)論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車(chē)、園林種苗、機(jī)械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com