企業(yè)管理者,究竟管什么？

如果當他或她雖擁有“管理者”頭銜，但實際上卻未做任何管理工作，或者甚至連任何工作都沒做的時候。此時管理者不能稱其為管理者！

有個報告稱，英國金融服務業(yè)之所以績效不佳，部分原因可能與該領域內許多公司中無所作為的管理者有關。律師兼歷史學家諾斯科特•帕金森在其1958年出版的具有諷刺意味的《帕金森定律》一書中堅稱：管理者的首要任務是讓所有人都能各司其職，而不是專注生產力活動或效率。

管理者是每個企業(yè)里具有活力并賦予生命的元素：亞當•斯密將經濟活動劃分為兩個領域：生產性勞動與非生產性勞動。鑒于此，許多經濟學家將管理者、企業(yè)家和資本家歸入后一類。

然而，一項由哈佛商學院教授弗里茨•羅特利斯伯格和西方電器公司高管威廉姆斯•迪克森的研究表明：管理有兩個主要職能，一是確保整個企業(yè)專注于一個共同的經濟目標；二是確保“社會組織保持平衡”。這樣才能激勵員工為共同目標貢獻力量，并從中獲得滿足感。他們的成就在于，他們認為管理者的職責并不僅僅限于支持一線工作，更需要創(chuàng)造條件保持一線的運轉，并為激發(fā)一線員工開展高效和有效的工作提供動力。這一卓見與奧地利管理學大師彼得•德魯克的看法相去不遠。德魯克認為：“管理者是每個企業(yè)里具有活力并賦予生命的元素。如果沒有管理者的領導，‘生產資源’只能是資源，永遠無法轉化成生產力。”