從《西游記》談團隊建設 黃德華 作為中國古典小說，其魅力實在無窮。在從事團隊管理的過程中，重看《西游記》，又悟到了不少，看到別人的評論。更是悟到了一些團隊管理的真諦。由于董事長觀音的高明安排下，這支西天取經的團隊是個完美組合的團隊，是個能奮勇向前的團隊。歷經了很多磨難，但是最后目標實現了，取到了真經獲得了成功。為什么說這是完美組合的團隊？ 唐僧：領導者。不要看他什么武功都不會，但有觀音（上級領導）的支持，管理著下面三個人。因為觀音（領導人）的充分信任，無論做什么都會給與充分的支持，有困難還會親自出面幫助，所以唐僧能夠充分行使領導權力。對于孫悟空（能人），他利用領導給的權力（緊箍咒），治得服服貼貼；對于豬八戒（懶人），他通過孫悟空（下級管理者）管理；對于沙和尚（忠誠員工），通過讓孫悟空樹榜樣，讓他忠誠有加。 孫悟空：能人。每一個團隊，都應該有像他這樣的能人，否則，團隊中出現了困難（妖魔鬼怪），就無人能應付。但這樣的能人一般不好管理，所以故事中加了“緊箍咒”，使得他無法不聽師父的。這樣的人在管住他的同時也要讓他在團中有一定的權力，所以我們在故事中能經常見到他到處發號司令的要豬八戒和沙和尚做這做那的。這樣他自己除了怕師父外，自己感覺還是很良好的，覺得自己嚴然是團隊的核心。既有了權力感也有了足夠的自尊。所以他才能那么死心塌地的跟隨師父（領導）直到西天。 豬八戒：懶人。團隊中的每一成員都有他的作用，像豬八戒，雖然是懶人一個，但要是管理得好，他也是能為團隊做事的，當然這種人遇到困難時是很消極的，有時甚至會打退堂鼓（分行李回高佬莊），但在關鍵時候他至少還是起到通風報信之類的作用（有時價值也是不可估計的）。對這種人的管理一味的罵是沒有用的，要用能人（孫悟空）去管他，讓他想在能人面前沒有偷懶的理由，因為你能力沒別人強，不服也不行。當然我們也很少看到唐僧管他，這也是個不要越級管理的問題。 沙和尚：老黃牛型員工。團隊中最基本的工作，最無聊的工作（挑行李），主要還是要靠他來完成。雖然他沒什么很大的創造性，但分擔了最基本的工作后，孫悟空（能人）才能有更多的時間來考察、想辦法。對于這種人的管理，主要是要有人去解決工作中的實際困難（除妖降魔），讓他覺得團隊的目標是可實現的。他就會一直忠誠地在團隊中好好工作，哪怕沒有什么特殊的成就感也行。 白龍馬：勤懇忠誠型員工。他作為唐僧的坐騎-一個交通工具，無怨無悔。正因為有了它，孫悟空/豬八戒/沙和尚才可以騰出手來做其他事情。在其他三個徒弟都離開了唐僧，只有白龍馬始終陪伴著唐僧，并給予幫助。在關鍵時刻，提醒孫悟空。 只有唐僧的團隊沒有執行力，只有孫悟空的團隊沒配合力，只有豬八戒的團隊沒有戰斗力，只有沙僧的團隊沒有創造力。綜上所述，我認為一個團隊的基本要素在這里都有了完美的組合。因此我們作為管理者，在招聘員工時，要招聘這四種風格的人，并嚴厲要求自己以唐僧為榜樣，這樣團隊才會成功！作為一個團隊的上級，要向觀音學習，選拔出向唐僧式的隊長，并關鍵時刻開導孫悟空。 黃德華：知名管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文60多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com