如何系統解決項目管理面臨的問題？（系列之一） 黃飛宏/文 最近給美的、中國移動、廣電等企業做項目發現，現在很多企業的項目管理面臨的問題非常多，從項目管理的組織、項目管理流程、項目管理的制度以及項目管理相關人才的培訓，都面臨很大的問題。 我們以前搞產品、搞研發，都是按照職能式的組織結構，現在轉變成項目管理式（矩陣式），為什么組織結構改良了，事情反而沒有以前順當了呢？ 這是由于有以下幾個問題導致： 第一個是觀念的問題，現在是組織結構轉變了，但是觀念還沒有變化，或者觀念還不適合項目發展，或者還是老一套，只是形式上變化了，實質還沒有徹底改變； 第二個是流程的問題，雖然組織變化了，但是流程沒有變化，導致寶馬在泥路上跑的狀態，速度還是提不起來。這個問題還比較微妙，有的企業說我有項目管理流程呀，但是這個流程是否是合理的，是否是有效的呢？一個審批需要一個多月，您說這樣的流程合理嗎？特別是這樣的市場競爭環境下，針對客戶的需求，你一周沒有反應，客戶早就跑了。 第三個是人的問題，有好的組織結構，有好的流程，但是沒有人去做，或者沒有合適的人去做，或者有人但是他不愿意去做，這樣的情況下，同樣，項目也做不好。 人的問題比較復雜，要解決人的問題，就需要解決一下以下的問題： 1、 找到合適的人：每個人有自己的特長和能力，要把合適的人安排在合適的崗位上，你不能讓大象去爬樹，也不能讓猴子去搬樹； 2、 培養合適的人：員工能力的培養，除了在實踐中得到鍛煉和成長外，還要去學習別人的成功經驗，從成本的角度講，學習一項能力比通過實踐領悟的能力的成本要低得多，實際鍛煉往往有項目失敗的風險； 3、 讓合適的有工作積極性：如果不能調動優秀人才的積極性，工作效果也是不理想的，一味強調員工的奉獻精神、培養員工的忠誠度、培養員工責任性是遠遠不夠的。一定要建立一個好的機制，能者多勞，多勞多得，建立以項目成功為考核的體系，號召大家都來為項目的成功服務。如果沒有這種體制，大家干多干少一個樣，干與不干一個樣，有的甚至干的多了，出現錯誤的機會也多，還會受到處罰，這樣，員工的積極性就不能提高，大家就吃大鍋飯，這樣項目就很難做好。