改變溝通方式
 
一般溝通習慣
我們期待別人聽進自己的意見， 或是要別人照自己的意思去做、去改變時， 也常常會用一些比較激烈的手段與言語，改變溝通方式當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。
待人「微軟」一點！
待人「微」和、柔「軟」一點，
適時適度地給別人一些微笑與溫暖，不但不會讓您的建議被打折扣，反而還會讓您的話語與觀念,更能嵌入人們的心坎兒里。
發怒往往是愚者的行徑，待人「微軟」一點，會有更意想不到的效果。
 
圣經
「回答柔和，怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」