搏感情１０戒：你該把職場客套話當真嗎？

真正的「情份」得來不易，每一次互動，都決定了這段關系是加分還是減分，如何拿捏其中分寸，以下10個關于搏感情的大忌，你不可不注意。

1戒：以貌取人

面對大人物恭謙有禮不是難事，但對待nobody是否一樣進退有據，才是考驗能否深交的關卡。

香港公司、有豐富企業訓練經驗的負責人初到一家公司拜訪時，一定找機會詢問基層職員對公司或主管的看法。「他們說的反而真實」。

對待小人物的態度決定了你付出的好是真心或手段，何況，你怎么知道今天的nobody，幾年后不會變成炙手可熱的大人物？

在銀行擔任柜員的經歷，讓他深刻體認絕不能小覷貌不驚人的對象。曾經有位客戶每次總穿著夾腳拖鞋進銀行，往來一陣子后，才知道對方竟是某區的大地主。懷抱「交朋友」的心態，就算談不成生意，建立起的人際網絡未嘗不是下次合作的契機。何況，真正有涵養的人未必喜歡show off（炫  ），「低調」反而可能是試探誠意的方法。

2戒：不熟裝熟

「言未及之而言，謂之躁（急躁），」想搏感情要先論交情，明明不熟卻勾肩搭背，可能反遭白眼：「我跟你什么關系？」

在「稱謂」上也要特別注意。以兩蔣時代政商關系為例，稱蔣中正為「校長」，代表是在黃埔軍校追隨他的老學生，關系比起并肩抗日、稱呼「蔣委員長」的同僚要深得多。小輩想裝熟跟著亂叫，只會鬧笑話。

3戒：無事不登三寶殿

要贏得信任，過度刻意討好，反而讓人懷疑你的動機。初次見面時「微笑」尺度應該在「蒙娜莉薩式微笑」和「拍照時Say“Cheese＂」之間。笑得太夸張、或是偏頗地夸贊對方，只怕是心里有鬼。

人際互動很微妙，嘴上不說，但心里打的主意，雙方通常心知肚明。若為了與大人物攀關系，打聽所有他出席的場合、硬坐在旁邊找話題攀談，其實不只當事人，你的刻意，周圍人都看得一清二楚。私人或是商業邀約也是，每天打電話殷勤問候并不能展現誠意，緊迫盯人反倒為感情添了負分。

情感以真誠為基礎，值得深交的朋友，平時就要保持聯系。轉職時主動告知動態，讓對方知道，你「有把他放在心上」。平時不連絡，一打電話就是「無事不登三寶殿」，這種感情，真正需要提款時也派不上用場。

4戒：不懂得設停損點

真正的感情不是賭博，必須認真經營，才會引起共鳴。它不見得一定有回報，所以承諾前必須先衡量底線。最好將帳戶設「停損點」，要幫人，自己得先承受犧牲的風險，有了這層心理建設，才可能經營細水長流的感情。

5戒：以為光靠閑扯就能攀關系

八卦、閑扯，某些時候是初次見面的破冰方法，但重要商業往來，通常廢話不多說。初次會見大企業客戶時，彼此就已經掌握目的和需求，當務之急是解決問題，閑話家常非但不能拉近距離，還浪費時間。不如等結案后舉辦慶功宴再釋出關心，心中大石頭放下，反而能暢所欲言，搏得真感情。

6戒：客套話當真

聽到「有空一起出來吃個飯！」這句話，你會不會煩惱，對方是虛晃一招，還是真心想和你深交，喝咖啡、談心事？

狀況未明時，「主動破冰」是最好的解決方法。

過幾天試探一下：「上次不是說好要一起吃飯？」如果對方只是淡淡反應：「對呀，那再約吧！」沒有主動安排，就知道邀約只是客套話，不必放心上，避免老把話當真，讓自己很受傷。然而，事有例外。

舉例，若是業務拜訪，遇到客戶以「現在正在忙，明天同樣時間再來」的理由推拒，最好遵守約定。尤其是開發陌生客戶，輕諾寡信不會是個令人信賴的業務員，守時、尊重對方時間，反而可能是建立關系的開始。

7戒：人情債，還光光

古語中的「送往迎來」很有道理，有時候「互欠人情」反而讓雙方感情更好。許多深刻關系就建立在「魚幫水、水幫魚」過程當中。

曾經有位政商關系良好的大人物擔任公職，任期滿之后原單位收回公務配車，當天卻同時有數位CEO級的重量人士為了回報他的情誼，自掏腰包，以高級進口車相贈。

他收了幾輛車？「當然1臺也沒有！」打趣：「欠人情就像向地下錢莊借錢，利息永遠比銀行高，」如果收了車，欠的「債」也許就還完了，不如接受情意、卻回絕禮物，雙方的關系不能刀切豆腐兩面光，日后只有更加你儂我儂。

8戒：沒能力就靠關系

感情可以幫助成事，卻不是一切的基礎。

商業競爭下，「情分」可能在關鍵時刻推一把，但要等水到，先得渠成，到頭來，客戶看的還是專業能力。尤其企業中衡量員工是否適任，還是以績效為主，光靠搏感情就可以出頭的時代已經過去了。幾個同事間感情好，卻一起推拒工作，這種出于負面情緒的「共生組織」最令公司頭痛。

9戒：為了得到好感情而說謊

出了社會的人，幾乎每個都很聰明，為人究竟是真誠還是虛假，都被攤在陽光下查看，差別只是對方愿不愿意點破而已。

在商業互動中，說謊不只是道德問題，還是策略問題。若情況不允許吐露實情，寧愿沉默，也不要說謊。謊言被拆穿，連互信基礎都沒了，何敢奢望「感情」？

世界很小，你永遠不知道今天說的話，明天會傳到誰的耳朵里。所以說謊還可能里外不是人。

舉例，為了討好對方，今天碰到喜歡花草的A，也跟著喜歡花草；碰到B討厭花草，也跟著討厭。有天A與B碰面了，一交換意見，2個人都會覺得你不真誠，即便是微不足道的小細節，說謊會讓你雙方都得罪了。

但直言不諱不等于尖銳，尤其初見面場合，就算不贊同對方意見，反應時以「很有意思」、“not bad＂等中性用詞，會比直接說「不！」來得恰當。一來給雙方多點時間判斷對錯，同時不把話說死，保留了轉圜空間。

10戒：人前人后兩樣情

壞話只能當面說，好話需要背后說。他人背后所做的任何評價，對關系的殺傷力和幫助，都是當面表達的百倍。

以「表達感激」為例，話要說到對方心窩里，道謝需要具備3個步驟，才算完整：首先，一定要當面致謝；其次，對方不在場時，在公開場合稱贊并感謝對方；一段時間之后，再舊事重提，感謝對方當時的幫忙。對方知道在其他人面前、甚至隔了一陣子仍然記得他的好，一定倍感窩心，但相反地，背地里批評是關系最大殺手，保持對不在場者的忠誠，是一切信任的基礎。