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    吳國正:5個溝通軟技巧,升遷之路更順暢(二)
    2016-01-20 44621

    5個溝通軟技巧,升遷之路更順暢(二)

     

    3.以自己的能力找到解決方案:

    許多員工在職場上常會有「別人比我更懂」的迷思。我們很自然地會以為主管懂得所有的事或知道正確答案,其實他們多半沒有。

     

    所以,你如果注意到有什么不對勁,盡管指出來,就算你的提案有可能被駁回,至少大家都記住了你的名字,也都知道你可以跳脫框架思考。

     

    4.不要被細節(jié)綁死:

    太在乎工作細節(jié),可能會得到兩極化的評價。而在大部分情況下,過分專注在細節(jié),常會讓人見樹不見林,甚至動彈不得。

    因此,完美主義者最好放掉一些無關(guān)緊要的小細節(jié),如果一直困在里頭,痛苦的只是同事和部屬,問題也會變得更難收拾。

     

    5.反覆確認彼此對「常識」是有共識的:

    「這是客戶要的急件,請馬上寄出去。」身為助理的你,接獲主管這樣的指示,你會怎么做?平信?限時信?還是快遞?

     

    「常識」就是「你以為大家都知道的事情」。身為經(jīng)理人,你還必須多做一道功夫,確認部屬真的都知道你所認為的常識。

     

    上述的例子中,如果主管沒有特別交代要用快遞寄出,助理可能會「馬上」用「平信」寄出,因為主管只說馬上寄出去,沒說寄快遞。如果未能再度確認「常識」是主管與部屬彼此都知道的事情,有時甚至可能會造成企業(yè)莫大的損失。

     

    在職場上,除了有專業(yè)能力的硬功夫之外,也要搭配軟技巧,與人為善、及時完成任務,對升遷將大有助益。

     

     

     

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