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    吳國正:罩子放亮點,小心成了職場小白
    2016-01-20 47408

     

    「通常在職場上會自我毀滅的人,要不就是社會敏感度過高,要不就是社會敏感度過低。」這些社會敏感度太高的人個性太ㄍㄧㄥ,硬撐的情緒往往不易反應出來;至于另一極端就是社會敏感度過低,這種人則被人叫白目,「白目久了,也會在職場中走上自我毀滅。」。

     

    「小白」,是職場常見的動物,指的是職場白目的人,大家普遍認為「搞不清楚狀況」、「只出一張嘴」、「不懂職場倫理」的人是職場白目行為的前三名。

     

    許多人常常搞不清楚職場倫理,對內雖然不分職位高低,老板、員工沒有距離地互動,但面對客戶時,卻不知道要稱老板為老板,這就是很典型的職場白目。

     

    我有一個朋友也因為少年得志,28歲就當上曾經紅極一時的電視節目制作人,因此犯了小白專有的「大頭癥」。他跳槽到另一家公司后,曾經因為看到最高主管有專屬辦公室,自己卻沒

    有辦公室而發怒,四個月后,就拿到不適任的解聘書。

     

    「挑事情做、做事留一手、排斥與人協調的職場人,很容易被主管貼上負面標簽。」看到員工在辦公室處理自己私事,不停地MSN,則是覺得最不妥的職場行徑。

     

    職場如叢林求生,一旦抓住了生存要領,你就一帆風順、步步升遷,但若太「白目」,搞不清狀況,或過于保護自己,最終,你的前途將斷送在自己手里。

     

    對于職場人的心理狀態有深入研究,特別是初入社會的職場新鮮人,根據長期的研究觀察,發現職場人在面對困難或挫敗時,經常會出現七種自我毀滅的反應,而這些反應只會把事情弄得更糟。

     

    1反抗

    當你被主管指出缺點或短處時,會出現反抗、不愿溝通的行為。例如主管要大刀闊斧進行一項新計劃,但是就有部屬不斷在開會時唱反調,甚至還振振有詞地說無法進行;但唱反調的人,有不少是害怕自己能力不足或擔心增加工作量。員工不是不能對主管提出不同的意見,只是在反對的同時,更應該提出確切解決方案,否則,就沒有唱反調的資格。

     

    2攻擊

    當員工感受到威脅的氣氛,會反射性攻擊主管或其他同仁,以求自保。最明顯的例子就是開會時,當老板提出某人的進度應該加快時,這位仁兄說:「你自己在某個專案上不也是沒做到。」否則就說:「當初你怎么不先講清楚?」藉由反擊主管來卸責,可能會讓主管下不了臺,這么做,只會加速死亡。

     

    3合理化

    員工會舉一些似是而非的理由,掩飾自己的過錯、原諒自己,給自己找臺階下。職場中動輒見到這種把責任推到別人身上的人,而「千錯萬錯都不是我的錯」。面對這樣的員工,主管不妨事前就先聲明「no excuse」、有問題事先講。

     

    4壓抑

    每個人都覺得老板應該知道我心里想什么,但事實不然,老板跟同事并沒有義務了解你的內心。但壓抑型的人,因為害怕與老板、同事溝通,進而壓抑自己的情緒,時間一久,有可能瞬間爆發出來。例如許多人離職前都風平浪靜,但一決定離職后,整個情緒就突然爆發,甚至到處惡意攻訐。為了避免這種難堪發生,職場人千萬不要害怕與他人溝通,適時提出自己的想法、疑惑,才能避免一發不可收拾,甚至再也沒有安然步下臺階的機會。

     

    5否定

    員工通常會以情緒上拒絕接受的態度,完全否認主管的指導,而不論客觀的是非。例如跟主管的意見不一,就將對方的想法全盤推翻。

     

    6轉移注意力

    用拉東扯西的做法來隱藏自己的無能,意圖轉移焦點,這對你的處境不會有幫助。例如開會時老板問你:「這個月的業績為什么沒有達成?」你卻回答:「沒錯,喔對了,我那天碰到陳老板,他說我們另一個部門賣給他的系統有問題喔!」

     

    7動搖

    通常員工會故意表現對主管的需要,希望主管會看不下去而跳出來幫忙。例如某位女員工來公司一年了,每次碰到事情就跑到老板辦公室說:「我實在找不到那個對口單位的聯絡人耶!」這種話聽久了,主管就會說:「好啦好啦,我跟那個人很熟,我幫你打這電話吧!」雖然解決了問題,但老板也會因此覺得你辦事不牢。

     

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