「我是對的」還是「你是對的」!

有兩個小和尚，平常就愛抬杠。有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，越說越大聲，最后吵得面紅耳赤，誰也不服誰。

第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小和尚的訴說，淡淡地說：「你是對的。」有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房去了。

不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。師父也很有耐心聽完他的說明，照樣淡淡地說：「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。

這時，一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說：「師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，可是，我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說『你是對的。』恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論嗎？」

師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，反而和顏悅色地說：「你是對的。」第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這么說，立刻開悟，連忙跪謝師父的當頭棒喝。

原來這位師父的意思是：由于我們每一個人都自認為「我是對的」，所以才會固執己見，毫不相讓。假如我們能將心比心，站在對方的立場想問題，把想法顛倒過來，改為秉持「你是對的」的態度，爭執必定減少，彼此的摩擦也較容易解決。

一般企業里，業務與生產部門經常因為立場不同而沖突不斷，聰明的老板會定時將兩部門主管對調，這么一來，情況就好多了。

解決爭端，用同理心應答，可以讓溝通更圓通！