課程內(nèi)容 核心內(nèi)容一：百貨商場如何進(jìn)行品牌專柜招商 品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營工作的開始，應(yīng)將貫穿于整個商場經(jīng)營管理的過程，甚至不是百貨商場經(jīng)營好壞的關(guān)鍵時刻，在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，也是與消費(fèi)者的購買和下次光臨直接相關(guān)的。 ◇百貨商場發(fā)展及現(xiàn)狀 ◇百貨商場所在商圈的分析 ◇百貨商場經(jīng)營檔次及品牌定位 ◇百貨商場賣場規(guī)劃及品牌布局 ◇百貨商場擬引進(jìn)品牌商家所需條件及要求 ◇針對不同品牌商家引進(jìn)的的策略 ◇百貨商場招商的總結(jié)及缺失品牌的補(bǔ)缺策略 案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容二：百貨商場判斷競爭對手及市場定位 現(xiàn)今的百貨商場生意已不是關(guān)起門來把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘模怯兄浅＜畹母偁幍囊婚T生意，誰能取得競爭的優(yōu)勢，誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有準(zhǔn)確了解競爭品牌和周邊商場的銷售信息，才能針對性的制定對策，以贏得市場競爭優(yōu)勢。 1、百貨商場如何獲得對手銷售信息 2、百貨商場對手的銷售商品類別分析 3、百貨商場對手的促銷調(diào)查與分析 案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容三：百貨商場對品牌專柜的管理 在競爭中，百貨商場必須在日常經(jīng)營管理方面和競爭對手形成差異，從而形成自己的特色。百貨商場與其它行業(yè)的企業(yè)相比，有著自己獨(dú)特方法，包括店址、商品、服務(wù)、價(jià)格、溝通和購物環(huán)境。在競爭中，百貨商場必須在六大要素上都有明確和準(zhǔn)確的定位。 一、對專柜管理我們管什么？ 1、百貨商場銷售分析 2、百貨商場服務(wù)管理及標(biāo)準(zhǔn) 3、百貨商場商品管理 4、百貨人員管理 5、百貨商場專柜環(huán)境管理 6、百貨商場溝通策略分析 二、對專柜管理的策略及工具 1、專柜銷售業(yè)績的評比 2、對導(dǎo)購與銷售過程的監(jiān)督 3、對商品結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)與調(diào)整 4、重大節(jié)日及常規(guī)促銷活動的組織與實(shí)施 5、專柜人員服務(wù)的評比及監(jiān)督 6、對專柜人員的日常管理 案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容四：如何防止百貨商場已引進(jìn)專柜的流失及管理 百貨商場的經(jīng)營已經(jīng)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展到引進(jìn)品牌、培育品牌、發(fā)展品牌和創(chuàng)知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場、吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的品牌經(jīng)營。企業(yè)的品牌是經(jīng)營理念和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn)，它所傳遞的是企業(yè)對消費(fèi)者在商品質(zhì)量、功能、款式、服務(wù)和價(jià)值的承諾，是消費(fèi)者判斷并決定購買的重要依據(jù)。 1、百貨商場調(diào)節(jié)現(xiàn)有品牌專柜競爭？ 2、百貨商場為什么要營造差異化錯位經(jīng)營？ 3、對銷售差的品牌專柜的關(guān)注與分析 4、對銷售差的品牌專柜與好的專柜之間差異對待策略 3、如何加強(qiáng)百貨商場銷售差的專柜的管理 4、對部分業(yè)績不良專柜的調(diào)整及撤場應(yīng)對策略