一、水牛精神：1.敢負責、肯學習2.面對困難永不言敗3.享受挑戰、能耐高壓4.勸動手、不怕錯5.顧全大局、不計小利6.努力、努力、再努力！
二、經營靠策略；策略靠管理；管理靠制度；制度靠表單；表單靠流程；流程靠電腦
經營：統合一切的資源與力量，想辦法避開風險去獲得最大的利益。
經營靠策略 策略的核心①定方向②抓時機③盤點核心能力
策略靠管理 管理的核心①找對人②做對事③用對方法
管理：管出道理，點點滴滴追求合理化的過程
①管事（三部曲a.制度公開化 b.標準規范化c.合理是非化）
②理人（三部曲a.有效溝通 b.有效激勵c.有效領導）
三必說：①贊美的話（逢人減歲、遇物加價）②感恩的話③跟人格有關的話
三不說：①沒有準備好的話不要說②沒有根據的話不要說③心情不好不說
③安人心（a.經濟面b.工作沒安全感c.身體健康d知識面c制度面）
三、聽話原則
傾聽三原則：①不打岔②有應和之聲③要做出必要的手勢和動作
傾聽三清主義：①聽清楚②記清楚③問清楚
傾聽三大陷阱：①不聽②偏聽③誤聽
四、四換原則
①換位置思考問題
②換角度切入問題
③換念頭面對問題
④換個心情處理問題
五、成功的管理者五方面能力1.激勵大師2.導航者3.敢于授權4.有效管理5.務實
六、以「決心」及「霸氣」堅持做好「精實價值」與「成本控制」才能確保執行力的真實到位。