現代醫院急診運營管理培訓 講師：譚小芳助理：13733187876官網www.tanxiaofang.com培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業中高層管理者培訓背景：——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《現代醫院急診運營管理培訓》講程，此培訓使學員們領悟到：急診運營管理就是借鑒現代企業運營管理的原理和理念，對急診醫學專業在運行中的各個環講，包括工作目標、院內外急診、醫療質量安全、急危重癥及時有效處置及學科建設等諸多方面進行規范化的計劃、組織實施和控制，從而達到最佳運行效果。培訓大綱：譚小芳老師的《現代醫院急診運營管理培訓》講程主要內容概括： 第一部分 急診運營管理概述第一講 急診運營管理的概念第二講 急診運營管理的內涵第三講 急診運營管理在醫院經營管理中的戰略地位 第二部分 急診運營目標化管理第一講 目標管理的概念第二講 目標化管理在急診工作中的運用第三講 整體目標的確立第四講 子目標的確立第五講 急診人員業務及技術目標第六講 急診護理目標 第三部分 目標管理效果的評價第一講 急診科的績效考評第二講 績效考評指標設定第三講 急診醫療安全管理量化評價 第四部分 院內急診運營管理第一講 院內急診相關部門的職責與運作第二講 院內急危重癥患者搶救流程第三講 院內急診協調管理 第五部分 院前急診運營管理第一講 院前急救的運作第二講 院前急救人員的管理 第六部分 突發公共事件的急診管理第一講 突發公共事件的應對第二講 急救市場的開發和利用 第七部分 急診質量控制與醫療安全第一講 急診質量與醫療安全第二講 急診質量控制的重點第三講 急診醫療質量控制的執行與實施第四講 急診護理醫療安全與質量控制 第八部分 常見急危重癥診治管理第一講 呼吸系統常見急危重癥第二講 消化系統常見急危重癥第三講 循環系統常見急危重癥第四講 神經系統危重癥第五講 內分泌系統危重癥第六講 中毒危重癥第七講 理化因素所致危重癥第八講 創傷所致急危重癥第九講 其他急危重癥 第九部分 急診學科建設第一講 急診學科建設的內容第二講 急診學科建設的管理與實施 第十部分 急診人員的塑造和管理第一講 急診人員的基本素質第二講 急診科主任、護士長的角色第三講 急診住院醫師的培養第四講 急診主治醫師的職能塑造第五講 急診高職醫師的能量釋放第六講 急診科護士的培養與管理 第十一部分 急診文化建設第一講 急診文化的內涵第二講 急診文化素質第三講 急診溝通的技巧第四講 團隊精神與科室和諧第五講 創新能力與品牌意識第六講 急診與感恩文化第七講 急診人文關懷及放大效應 現代醫院急診運營管理培訓總結