第一部分、培訓師的培訓基本功 一、培訓師的四種境界？ 1、想講（羨慕魅力舞臺，望洋興嘆為何自己不能） 2、敢講（突破恐懼心理，輕松面對聽眾,表達自如） 3、能講（喜歡站上舞臺，侃侃而談,切中要害） 4、會講（聲情并茂演講，迅速提升說服力和影響力） 二、培訓師的五個培訓思考問題？ 1、我要對誰演講和培訓？ 2、他們最想聽什么？ 3、我要達到什么樣的目的？ 4、達到目的，我要準備什么樣的形式及內容？ 5、如何檢驗我的目的和結果已達到？ 三、培訓師避免失誤的9大關鍵 1、有恐懼聽眾癥。 2、對講的東西不熟悉。 3、對講的結果不自信。 4、考慮了很多與培訓無關的因素。 5、使用“你們”、“我”等帶隔閡式的詞匯。 6、不適當的拖音或口頭禪。 7、念稿、背稿（不要死記硬背講稿）。 8、培訓師自身缺乏激情或過于激情。 9、沒有認清培訓的目的和意義。 四、培訓、演講前的準備清單 1、聽眾 誰是聽眾？ 多少人？ 學習動力有多大？ 什么樣的思維方式？ 什么層次？ 2、時間限制 日期安排 每個時間段的內容 （上午2個單元，下午2個單元） 3、演講地點與器材配備 演講場所的大小 座位安排 設備配置 （白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….） 演講前檢查 4、培訓、演講內容 （1）內容安排 A、必須的 B、應該的 C、可能有的 （2）內容組織 A、邏輯性 B、連貫性 C、靈活性 （3）內容結構 A、開場白 B、緒言 C、主題 D、結論 E、結束語 五、中層公眾表達的核心修煉 1、充分的準備+瘋狂的練習。 2、如何處理登臺的恐懼的五種方法 A、慢跑登臺 B、做深呼吸 C、看友善的學員 D、多次的練習 E、堅定的信念 3、登臺應注意的舞臺細節： 1、培訓語言“四化”技巧 2、肢體語言的作用 3、現場互動的技巧 4、靈活的控場策略 5、站姿 6、手的放置和手勢的運用 7、著裝打扮 8、麥克風的使用 9、語音、語調、語氣訓練 10、學會講故事的訣竅 11、現場幽默技巧 六、學員演練： 學員第一次登臺：進行1分鐘自我介紹，讓學員親自登臺感受，老師現場進行點評，同時讓學員自己了解自己的真實狀況，以及哪里需要提升和改善。(攝像) 第二部分、培訓師如何做開場白 開場白設計的要點：你要達到什么樣的結果？啟發，幽默等 設計開場白的建議：一定要和聽眾建立親和力，一開口就讓聽眾喜歡聽你講。 有效開場白的作用： 1、將聽眾的注意力集中到你的話題上來,轉移他們其它的思緒。 2、制造沖擊力,使聽眾興奮起來。 3、建立你的正面形象，控制住場面。 4、介紹演講培訓的主題 5、使聽眾感到舒適放松 6、引起聽眾的好奇心，制造積極的氣氛。 有效開場白的九種類型： 1、講故事……案例 2、提問/設問……案例 3、做游戲……案例 4、情景模擬……案例 5、借題發揮……案例 6、制造懸念……案例 7、展示實物、圖片……案例 8、引用名人名言……案例 9、提綱契領引出下文……案例 （訓練：小組研討/個人準備，角色扮演 導師點評） 培訓師三大培訓場景 即興培訓 主題培訓 激勵培訓 培訓師公眾表達影響聽眾的六大技巧 1、以聲動人（讓聲音有超強的感染力和影響力） 2、以情奪人（真感情就是好文章，以聽眾為出發點） 3、以理服人（講案例，講故事，打比方，引經據典） 4、以動引人（使用小游戲，小活動，小互動引發聽眾） 5、以講育人（古為今用，西為中用，講理念，講觀念） 6、以做帶人（用肢體語言帶動氣氛和聽眾的情緒） 第三部分、培訓過程中的授課技巧 培訓師的三大基本功 文 字（詞匯的使用讓你的培訓充滿著不同的磁場和能量） 聲 音（聲音的使用讓你的聽眾過程中有享受，課后有感受） 肢體動作（肢體語言的表達加深你所講的內容，更容易讓聽眾參與你的培訓） 二、培訓演講中要避免的舉止和動作 1、自鳴得意型（指揮動作，手舞足蹈） 2、自戀自愛型（調整領帶，整理頭發） 3、自說自話型（白日夢話，來回溜達） 4、沒精打采型（依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內搖動） 5、膽怯緊張型（緊張的小動作，見不得光式） 6、自高自大型（以下巴示意，尖物指人） 無意識習慣型（提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮） （學員第二次登臺，導師進行個別輔導：每個人準備3分鐘笑話和故事，并聲情并茂的表演表達出來，攝像、會務組計時,老師現場點評，進行學員文字，聲音，肢體動作的調整，讓學員現場演練。） 三、演講培訓的13種核心技術 1、 破冰技術：如何有魅力的開場？ 2、 充能技術：如何調節氣氛？ 3、 激情技術：如何提升感染力？ 4、 互動技術：如何激勵學員參與？ 5、 權威技術：如何建立專業培訓師威信？ 6、 控場技術：如何應對難緾學員？ 7、 應變技術：如何應對困局？ 8、 動感技術：如何發揮肢體語言？ 9、 專注技術：如何吸引學員？ 10、故事技術：如何讓課程更生動？ 11、問答技術：如何提問及回答學員問題？ 12、親和技術：如何進行課間交流？ 13、短講方程式：如何讓您的表達有說服力？ 四、實用培訓教學法及演練 1、演講法 2、研討法 3、問答法 4、案例法 5、游戲體驗法 6、角色扮演法 7、多媒體教學法 第四部分、完美的結尾 一、余音繞梁：如何有與眾不同的結尾？ 二、有效的結尾致力于聽眾熱情的回應 1、使聽眾能夠記住，并將目光放到將來。 2、激勵他們贊同或按照演講內容去改變。 3、制造向上的氣氛，激發聽眾的熱情。 三、結束語要避免 1、尋求贊美 2、“我”希望 3、重復示意將要做的總結的要點 4、鼓勵聽眾提問 5、負面的結束語 6、低調處理 7、軟弱的結束 8、“還有許多來不及講了” 9、草草收場、匆忙結束 10、要結束時又開始一個新的話題 四、完美的結尾技巧 1、自然結束 2、總結：案例 3、提問：（雙向） 4、測試：做作業檢查 5、故事、寓言、格言、詩詞等：案例 6、啟迪：案例 7、留下懸念：案例 8、歌聲： 9、鼓舞：案例 10、祝愿，激勵：案例 11、名人名言：案例 五、優秀培訓師培訓的17個建議 1、 培訓的前一晚必須睡眠充足，使喉嚨獲得良好的休息。 2、 穿著合宜得體的服裝。 3、 在培訓前，如果有機會與聽眾打成一片，應該把握住，與聽眾握握手，對他們微笑，或打個招呼。 4、 心理上、情緒上、精神上保持放松，預先假設可能發生的事，但不要被它困擾。 5、 在講臺上，要輕松自然地站好。可以左右走動，緩解自己的緊張情緒。 6、 最應該注意的當然是培訓的內容。摻入一些故事、寓言、笑話，提高聽眾的興趣。注意強調重點，戲 劇性地把它們說出來。 7、 準備周全的題材，并且做充分的預備和練習。大聲試講N次。 8、 培訓開始前盡量不要吃東西。 9、 培訓前對自己說：“我是最棒的！我是最優秀的！！一定能講好！！！” 要充滿自信的發揮。 10、上臺前做幾次張大嘴巴的動作，當然，大笑也可以，這樣你的下顎會變得柔韌舒服。 11、要開始說話時，保持微笑環視所有聽眾，然后做一次深呼吸。 12、頭幾句要輕松一點，引領聽眾不由得發笑。 13、在聽眾人群中找一兩張快樂友善的臉，經常望望他們，這會令你覺得自己被重視。 14、仔細聽一聽麥克風傳來的自己的聲音，以確定自己的嘴巴是應靠麥克風近一點，還是遠一些。 15、多用一些肢體語言，借此幫助你吸引聽眾的注意。 16、準備一杯水，喉嚨干燥時喝一口，保證演講聲音洪亮。 17、持續不斷的練習，在練習。 （學員第三次登臺，進行演練，攝像、老師點評。）