打造了全國168位電話銷售冠軍的頂尖課程！——李鴻誠《電話營銷話術訓練營》 【導師簡介】 李鴻誠 中國首席營銷組織培訓專家亞洲商業領袖培訓大師鴻誠國際（中國）教育培訓集團 創辦人商業領袖國際課程華文版創辦人公眾演講魔鬼口才國際課程華人版創辦人成功銷售策略國際課程華文版創辦人百萬暢銷書作者中國企業界頗受推崇的行銷培訓大師世界500強企業大中華區專家顧問巡回演講1000余場良師益友遍及海內外學員人數近10萬人培訓輔導世界500強、中國500強等知名企業近千家2007年“中國十大企業培訓講師”2008年“中國十大營銷培訓大師”2009年“中國十大最受歡迎營銷專家”1979-2009年改革開放30年最具影響力“中國百強培訓師”2010年“全球500強華人講師”暢銷書系列《出口成金》作者暢銷書《電話打出好業績》作者國際知名潛能訓練導師 亞洲首席電話營銷話術訓練導師 營銷型企業團隊激勵專家中國著名演說訓練專家中國營銷界與策劃界實力派少帥 電話行銷專家營銷型企業團隊打造研究專家五大方程式營銷話術系統創始人星耀五洲房產營銷專家顧問北京美輝時代文化發展有限公司總經理中國創贏財富論壇副秘書長中國中小企業競爭力工程特邀講師上海影響力教育集團高級講師北京時代光華特邀講師天津連邦商學院專家講師深圳理想瑞銀專家講師 李鴻誠老師是當今國內首屈一指的營銷訓練權威人士，國內最為推崇的實戰型培訓專家之一，被譽為中國商業領袖智慧導師、中國第一電話銷售話術訓練導師、中國營銷界及策劃界實力派少帥，數百家集團及公司企業簽約顧問師培訓師。同時，李鴻誠老師也是個人成長與企業發展方面最成功的演說家和咨詢家之一。榮獲1979-2009年“中國百強培訓師”，2010年，榮獲由中華講師網、阿里巴巴直播中心、 美國全球競爭力研究院頒發的“全球500強華人講師”等眾多榮譽。他所獨創的營銷話術五大方程式、十三項標準法則等關于營銷的話術系統，已使眾多接受李老師培訓指導的企業及個人突破瓶頸從中獲益。 李老師經常受邀到全國各大企業演講授課，國內巡回演講已逾800多場次，每年有20000多名企業精英接受李老師的培訓，迄今為止已為國內外500多家大中小型企業提供系統化教育培訓及咨詢服務。其中包括中國移動、聯通、百事（中國）、可口可樂、環球雅思、九陽電器、中國人壽、光大銀行、國美電器、蘇寧電器、安利中國、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪鐵龍、小肥羊餐飲連鎖、廣東拉芳、勁霸、聯想集團等國內外知名企業。 李老師一直致力于中國教育培訓事業的改革與發展，作為鴻誠國際（中國）教育培訓機構的創辦人，李老師始終秉持著教育強國的信念，通過自己的企業實踐不斷幫助中國的企業發展壯大，實現“讓中國企業領航世界”的目標。 【授課風格】從實際到理論的交流互動型李鴻誠老師擁有豐富的培訓經驗，通過實踐總結出真理，在授課時能由表及里，從通俗到深刻，講課生動活潑，鏗鏘有力,能讓聽眾被其獨特的經歷所吸引，也能使自己所總結出的道理具有一般規律性，能讓更多的人學習和模仿。通過李鴻誠老師的培訓和指導，員工素質快速提升，增強了企業團隊凝聚力和主人翁思想，銷售業績明顯提升，企業面貌煥然一新。 【課程大綱】一、電話營銷的基本功：1、 成功電話營銷的三大心態。2、 成功電話營銷的五大方程式。3、 成功電話營銷的十三大思考。4、 成功電話營銷的十三項標準法則。 二．電話營銷接聽電話技巧篇：1、接聽電話的九大標準流程和系統話術。2、如何有效成功接聽電話的技巧。 三、電話營銷撥打電話技巧篇1、如何有效說服客戶做購買決定的說服策略。2、撥打電話的標準流程和系統話術。步驟一：選對池塘釣到大魚（有效開發客戶）步驟二：過關斬將獲取信息的本領（有效突破秘書關）步驟三：找到關鍵按鈕及解除心理戒備（有效對話決策人）步驟四：需求就是客戶購買的理由（創造客戶的購買需求）步驟五：介紹客戶需要的服務而不是你的產品（讓你的服務符合需求）步驟六：解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由）步驟七：客戶成交的策略與技巧。（一切的準備都為成交做準備）步驟八：如何有效的讓客戶為你轉介紹客戶（一句話倍增業績的策略）3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。