客戶：農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2013/8/15 0:00:00 人際風(fēng)格溝通技巧 1、人際風(fēng)格的四大分類 2、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 3、分析型 4、支配型 5、表達(dá)型 6、和藹型 與客戶的高效溝通技巧 1、如何使用接近語言 （1）、迅速打開準(zhǔn)客戶的“心防” （2）、學(xué)會(huì)推銷商品前，先銷售自己 “客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人” （3）、常用的接近話語的要點(diǎn) 2、獲取客戶好感的六大法則 （1）、留給對(duì)方良好的第一印象 （2）、牢記并常說出對(duì)方的名字 （3）、讓對(duì)方擁有足夠的優(yōu)越感 （4）、察言觀色解析其心靈密碼 （5）、遵守基本的商務(wù)溝通禮儀 （6）、重視并有效處理客戶異議