客戶：公開課程 地點(diǎn)：福建省 - 福安 時間：2013/8/19 0:00:00 1、 情感營銷是以顧客的心理需求為導(dǎo)向的銷售模式，注重顧客的心理情緒感覺，并由此產(chǎn)生彼此認(rèn)同，自然的生長出銷售的結(jié)果。 2、產(chǎn)品營銷是以主打銷售或促銷的產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售模式，注重介紹所銷售的產(chǎn)品本身，而忽略了顧客的心理需求，而無法獲得最好的銷售結(jié)果。 3、 最偉大的營銷秘密：產(chǎn)品營銷是賣貨，情感營銷是買心。 4、 以顧客為中心，顧客全來了，以產(chǎn)品為中心，顧客全跑了。 第三講、情感營銷五大核心的思想 1、 情感營銷思想一：如何打動他（她）的心？ 2、 情感營銷思想二：要幫助顧客買，不要拼命賣。 3、 情感營銷思想三：過程有享受，結(jié)果有感受。 4、 情感營銷思想四：要一輩子，不要一下子。 5、 情感營銷思想五：溝通交流要感動，產(chǎn)品介紹要沖動，刷卡付錢要心動。 第四講、營銷人員必修情感營銷的10大法則 1、 你營銷的是一份“愛” ，如何用愛的力量感化顧客？ 2、 你營銷的是一份“快樂”，如何用快樂的力量溫暖顧客？ 3、 你營銷的是一份“熱情”，如何用熱情的力量帶動顧客？ 4、 你營銷的是一份“幸福”，如何用幸福的力量包圍顧客？ 5、 你營銷的是一份“品味”，如何用品味的力量升華顧客？ 6、 你營銷的是一份“服務(wù)”，如何用服務(wù)的力量影響顧客？ 7、 你營銷的是一份“責(zé)任”，如何用責(zé)任的力量溝通顧客？ 8、 你營銷的是一份“付出”，如何用付出的力量吸引顧客？ 9、 你營銷的是一份“價值”，如何用價值的力量說服顧客？ 10、你營銷的是一份“感恩”，如何用感恩的力量留住顧客？