問題診斷與解決培訓課程 （本問題診斷與解決培訓課程由資深咨詢專家楊天河老師原創設計） 沒有問題的企業是不存在的，敢于正視并勇于解決問題的企業才能獲得持續提升。本課程由擁有十多年咨詢經驗的資深咨詢專家楊天河老師開發，不僅僅探討問題分析與解決的基本理念方法和技巧，更從管理診斷的高度出發，首創以降本增效為主線尋找價值問題、分析問題以及解決問題，協助客戶通過價值創造快速提升組織績效和競爭力。 培訓不僅只是提升員工的素養或能力，更應提升組織能力。本問題診斷與解決課程以結果倍增的組織能力建設為目標，以結果為導向分解三大核心能力，并通過做任務的方式協助學員真正掌握問題分析與解決的高級能力。課程包含楊天河老師原創的系列簡單實用的診斷工具，學員能夠在操作中迅速把握本單位存在的問題，并找到有效的解決方案，從而快速提升績效和競爭力。 除此之外，本問題診斷與解決培訓課程將提供楊天河老師研究的系統的執行力、培訓管理等診斷工具，并引導學員結合企業情況進行診斷優化，以提升組織運作效率和培訓管理效果。 培訓目標：  掌握通過診斷發現并把握核心問題的技巧，提升組織診斷能力；  掌握系統分析問題并提出解決方案的技巧，快速提升績效和競爭力；  掌握推動變革落地的核心技巧，能夠推動方案實施取得成效；  能夠以降本增效為主線，把握本單位的主要價值創造點及其方向。 學員收獲：  掌握經營診斷的基本技巧，能夠從現象到本質，把握關鍵問題；  掌握系統分析問題并制定優化方案的技巧，大幅提升工作績效；  掌握推動解決方案落地的核心技巧，提升個人影響力；  能夠應用全面降本增效法提升本崗位、本部門（企業）績效和競爭力；  掌握咨詢專家的思維模式，像咨詢顧問一樣敏銳，善于整合資源創造價值，提升個人職業競爭力。 培訓對象：中高層管理人員 培訓時間：二天 培訓形式：授課＋案例分享+視頻+游戲+操作演示+實戰演練 培訓講師：資深咨詢專家 楊天河老師 課程特點： 問題診斷與解決培訓課程大綱： 一、基礎篇 1、為什么要管理診斷 2、問題診斷與解決必備核心技能 3、如何通過問題診斷與解決快速提升績效和競爭力 4、管理診斷的運作基礎 二、技巧篇 （一）經營診斷能力訓練——通過診斷把握核心問題 1、診斷的基本理念 2、診斷的基本技巧 2.1問題診斷分析的基本思維模式 2.2常用診斷工具 2.3診斷注意要點 3、企業常用診斷框架 3.1綜合管理診斷 3.2組織氛圍診斷 3.3執行力診斷 3.4其它診斷 實戰演練：結合單位情況進行診斷 4、診斷問卷及設計技巧 4.1問卷設計 4.2問卷調查 4.3問卷回收 4.4問卷統計分析 5、調研大綱設計及訪談核心技巧 （二）方案優化能力訓練——研究分析問題并提出解決方案 1、快速優化 1.1瞄準方向是前提 1.2集中資源是關鍵 1.3堅持不懈是王道 1.4檢查控制是保障 1.5對標趕超是手段 1.5.1七步對標法 1.5.2對標內容及分解 1.5.3立體標桿選擇法 1.5.4對標形式及標桿參觀4步法 1.5.5對標5大技巧 2、精細研究 2.1問題研究框架 2.2信息收集分析 2.3創新思維 2.4診斷框架 2.5量化體系 2.6某項研究心路歷程與啟示 實戰演練：某課題診斷演練 3、系統策劃 3.1策劃要點 3.2推演要點 （三）推動變革能力訓練——推動解決方案實施并落地 1、變革阻力管理 1.1變革對員工的心理影響 1.2變革障礙分析及應對策略 1.3變革中的人員分析及應對策略 2、變革推進核心要點 3、成功的變革與失敗的變革 4、在平衡中走向成功 三、實務篇 1、全面降本增效法 1.1開源核心方法 1.2節流核心方法 1.3競爭力提升核心方法 2、診斷本單位（崗位）降本增效潛力——找出您的核心價值創造點及方向 實戰演練：降本增效潛力診斷 問題診斷與解決培訓課程部分工具： 1、 5W2H28問法 2、 5why分析法 3、 戰事人機法 4、 動態控制法 5、 企業管理飛機模型 6、 綜合診斷框架 7、 組織氛圍診斷框架 8、 組織執行力診斷框架 9、 團隊/個人執行力（績效）診斷框架 10、 會務管理診斷框架 11、 對標管理診斷框架 12、 全面降本增效法 13、 立體標桿選擇法 14、 系統研究框架 15、 ……