對標系統應用案例－標桿管理助開局五連敗的火箭隊奪冠（四） (標桿管理培訓咨詢、培訓管理系列培訓、績效管理輔導培訓 楊天河老師) 四、標桿對象設置及信息收集 如何選擇合適的標桿對象呢，關鍵就是根據不同層面的對標項目尋找一流最佳實踐。 如上圖所示，在一級項目“爭冠”上，我們可以選擇歷年獲得冠軍的球隊，研究他們成功的原因，包括他們的贏球模式、終結比賽及球隊管理方面。由于火箭隊并沒有超級球星存在（姚明在恢復過程中），因此只能稱之為平民球隊。因此，最好重點找哪些依靠團隊籃球及血性（激情與頑強）等成功的平民球隊。這樣借鑒的意義更大。 球隊重整方面可以考慮之前開局四邊敗的小牛（后來獲得了聯盟最高的60多場勝利）。 終結比賽方面，可以找出終結能力強的球隊（正面標桿）、被逆轉的球隊（負面標桿）、末節逆轉及末節被逆轉情景、自己末節逆轉或被逆轉的經驗。在廣泛研究的基礎上，最好找出與自己相似的球隊作重點研究。 贏球模式可以找到本賽季或以前賽季勝率高的球隊，總結他們贏球的模式，以加以借鑒。 限制對方可以找到讓對手失誤率高、投籃命中率低的球隊作為標桿進行研究。 揚長避短則可以找投籃命中率高、失誤率低的球隊作為標桿進行研究。 火箭隊在明晰戰略方面的能力應該比較強，不用對標。在凝聚力提升和潛力挖掘方面可以原理作為或找其它優秀球隊標桿進行研究。 選擇合適的標桿對象，可以上我們站在巨人的肩膀上，利用巨人的經驗快速獲得成功。在選擇標桿對象對標的過程中，注意在理解原理的基礎上開展對標，切不要不加分析的照搬，否則很可能鬧出東施效顰的笑話。 五、差距分析（略） （未完待續）