年度培訓需求調(diào)查問卷表設計與應用｜培訓管理者培訓老師楊天河講師 （培訓管理教練、標桿管理培訓講師、績效輔導培訓、核心人才隊伍培養(yǎng)導師 楊天河老師） 細化、細化、再細化，深入、深入、再深入。上一站，我們分享了年度培訓需求調(diào)查設計的相關技巧，是否還意猶未盡啊？這一站，我們繼續(xù)探討年度培訓需求調(diào)查問卷設計及應用。 開始吧J 一、年度培訓需求調(diào)查問卷調(diào)查表的作用 問卷調(diào)查的基本作用除了大致獲取培訓需求之外，更可了解公司人員對培訓的看法、了解公司相關人員對培訓的支持程度、了解公司的執(zhí)行情況、初步診斷公司的培訓運作狀況、宣傳培訓并動員等等作用。建議培訓管理人員在從事培訓工作中持有“價值最大化”的理念，盡可能“一箭多雕”！ 有點需要強調(diào)的是，問卷調(diào)查由于受制于其本身限制，不可能精確獲取培訓需求，因此，建議你不要過于迷信問卷調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)的科學性。 二、年度培訓需求調(diào)查問卷表設計的思路 基于以上作用，在問卷調(diào)查設計時可注意以下要點： 1、問卷中加上一段序言，借領導之威風獲取更多的人對培訓工作的支持，有時候甚至“狐假虎威”，不過千萬別過，否則沒有人相信反而讓自己失去了信任。 2、問卷調(diào)查應針對不同的對象設置不同的內(nèi)容，從而了解不同的人對同樣一個問題的看法，便于找出差異，進行詳細分析后把握相關要點。 3、問卷調(diào)查應包含各人對培訓的看法，了解不同層次的人員對培訓的重視程度，分析是否有必要采取相關措施進一步提升不同層面的人對培訓的重視程度。 4、問卷調(diào)查應包含不同層面對培訓的支持程度，通過相對量化的方法可以分析出不同層面的人對培訓的重視程度，判斷是否需要進一步獲取某些層面人員的支持，推動培訓工作有效運轉。 5、問卷調(diào)查還應包含對現(xiàn)有培訓工作的評價及現(xiàn)有培訓體系可以優(yōu)化的方向，從而診斷和提升培訓體系運作效率。對于以前沒有做過相關培訓工作，對于培訓工作的評價可以去掉。 6、問卷調(diào)查中還應包含不同的人對培訓需求的了解，應從組織層面、部門層面及個人層面三個層面來了解。 7、不同時期的問卷可以不同，最后結合公司實際情況，以你所需要了解的信息為出發(fā)點，設計問題內(nèi)容。 三、年度培訓需求調(diào)查問卷表應用注意事項 1、不要過于夸大問卷調(diào)查對精確獲取培訓需求的作用。由于問卷調(diào)查本身的限制，導致收集的需求并非精確，但一般情況下，可以找到大致的培訓方向。 2、不要過于督促培訓問卷的回收，也不必過于在意問卷的回收數(shù)量與質(zhì)量。問卷調(diào)查過程中，按照正常的程度發(fā)放問卷，按照正常的工作方法督促問卷的回收，但千萬不要過于督促問卷的回收。如上所述，由于問卷本身的局限，其本身收集的信息的真實性就有待考量，因此，沒有必要為了問卷回收的問題過于督辦，影響了與其它部門的關系。實際上，從另一角度上，通過正常情況下收集問卷，可以清晰的判斷出公司各人對培訓的重視程度與支持程度，對人力資源管理的重視程度，同時也可大致判斷公司的執(zhí)行力狀況。 3、問卷的統(tǒng)計分析在統(tǒng)計分析調(diào)查結果的時候，注意統(tǒng)計不同層面的人對同一個問題的看法，從中進一步分析相關情況，最好不要一刀切，另外，可能的話，可以設置不同層面的人的權重，計算出平均分。暈，一個調(diào)查竟然用了三篇文章。我做事的風格就是，要做就把做細做好。即這幾期所強調(diào)的：細化、細化、再細化，深入、深入、再深入。因為這些東西掌握透的話，日常的單項培訓需求調(diào)查、專項培訓需求調(diào)查也基本上掌握了，可以在此基礎上創(chuàng)新即可J 下一期，我們繼續(xù)分享年度培訓相關的內(nèi)容，聚焦在培訓預算方面，我們下期再見！ 楊老師主博客地址：https://www.yangth.cn 本文由培訓管理教練楊天河撰寫，歡迎與作者本人交流（chinafred#139.com）,轉載請注明作者和出處。若需要培訓管理相關咨詢和培訓，敬請聯(lián)系莫小姐，聯(lián)系電話：020-61138639 85821881,E-mail：mofei09#sohu.com(請將#換為@)。