管理者到底管什么？

楊天河

在領導力開發過程中，經常會有人問到，管理者到底管什么？從領導力開發角度來看，管理者要管理八個方面和十種關系。

一、管理八個方面，提升智商能力

管理的八個方面即管人、管事、管資源、管機制、管決策、管執行、管績效、管個人發展。這八個維度實質上是每個管理者在日常管理中都要經常涉及的工作。其中，人、事、資源、機制是常規管理要素，而決策與執行是領導力發揮的關鍵環節，績效則是管理者的領導效果，除此之外，領導者也要發展個人，使自己能夠不斷進步。

領導力開發如果沒有分級、各個層級的領導能力要求都一樣的話，其開發起來自然沒有針對性，也很難獲得領導們的認同。為此，我們將領導力開發依次分為優秀員工、基層主管、部門領導、公司領導、集團領導、商業領袖六個層級。由于層級不一樣，管理者所要管理的側重點自然不一樣。如果您是部門經理，工作重點是團隊管理、品質管理、資源調配、業務流程優化、杜絕問題、執行管理、績效管理以及思維力發展，同時，部門經理以下的二個級別十六項能力也需要精通。為了更好的理解上級領導的決策從而高效執行，我們也需要了解公司領導、集團領導乃至商業領袖的管理重點。

根據十余年領導力開發經驗，我們將六級八維管理的重點依次劃分如下：

人的維度：激發自我、激發他人、團隊管理、干部管理、人才管理、人才經營。

事的維度 ：創造亮點、產品經營、品質經營、品牌經營、產業經營、資本經營。

資源維度：爭取用好、內配資源、調配資源、整合資源、資源重組、資源重構。

機制維度：操作優化、工作程序優化、業務流程優化、管理機制優化、協同機制優化、生態系統優化。

決策維度：提出問題、解決問題、杜絕問題、捕捉機會、創造機會、化危為機。

執行維度：高效執行、任務管理、執行管理、變革管理、企業重整、組織再造。

績效維度：對標創效、目標管理、績效管理、率隊超越、價值創造、價值管理。

個人維度：學習力、創造力、思維力、文化力、愿景管理、價值引領。

試著依據上述六級八維領導力模型，評估自己考慮問題主要從哪個層級考慮，再看看是否需要進一步提升格局從而獲得更好的發展？

二、管理十種關系，提升情商能力

管理者需要處理好與個人、企業和社會的關系，管理個人即領導自我，管理企業包含客戶、上司、同事、下屬、同行、企業這六種關系，管理社會包含家庭、社區、世界這三種關系。

優秀的管理者，應該能夠自如地處理各種關系，不僅僅只是利益關系的平衡，還應盡可能達到利益相關者價值最大化。而有效駕馭各種關系并盡可能獲得各利益相關者的支持乃至追隨，是管理者的重要工作，也是企業獲得持續發展的重要因素。當然，社區、世界這種級別的關系一般是集團領導和商業領袖思考的范疇，不過如果你從現在開始思考這些問題，無疑會引領你走向更高的領導位置。

綜上，管理者要管理八大方面、十種關系，從而有效提升個人智商和情商。關鍵要做好決策，引領團隊或企業發展。而判斷管理者領導水平高低，關鍵在于決策質量，本質是其視野和格局。視野決定境界，境界決定格局，格局決定成敗。領導者以哪個級別的視野思考問題并進行決策，也就決定其境界和格局，進而決定了當前其能力所能適應的最高領導級別。

如果您想發展個人領導力或者為企業開發領導力，歡迎留言交流，我們也會提供一些免費的資源為您指引方向，確保不走彎路不偏航。