企業大學校長要運作好企業大學,需要抓好人、機制、運營和資源四大方面,其中:通過人機協同打造組織能力,通過機制與運營協同提升效率,通過運營和資源協同抓出效益,通過人和資源協同創造價值。為此,特以能力、效率、效益、價值四項結果為軸,從人、機制、運營、資源四個維度設計核心素質,并根據企業大學發展階段、核心能力以及企業大學校長依次成長角色,梳理出不同維度的核心能力,形成以核心素質為核心、以分級能力為支撐的同心圓(詳見下圖)。
培訓講師 企業大學
核心素質方面,其核心是“忠誠”。在此基礎上,人的維度從動機、特質和價值觀三個維度考慮,選擇“追求卓越”,機制維度選擇“客戶導向”,運營維度選擇“效果至上”,資源維度則選擇“協同致勝”。
核心能力方面,根據自我定位原理和企業大學校長成長規律,提出企業大學負責人依次成長的四個角色(培訓專家、成長顧問、績效伙伴、經營專家),并提出不同維度下的核心能力。人的維度,企業大學校長首要具備培訓隊伍建設能力(培訓管理隊伍和內部講師隊伍),并根據企業大學的發展,依次發展核心人才隊伍開發能力、挖潛隊伍建設能力、經營隊伍建設能力,重在通過隊伍建設促進企業大學升級;機制維度,企業大學校長首要具備經營診斷與策劃能力,并根據企業大學的發展,依次發展成長體系建設能力、組織能力建設能力、經典產品開發能力,重在通過內部機制的優化及相關機制的建設,支撐企業大學升級;運營維度,企業大學校長首要具備項目運營能力,并根據企業大學的發展,依次發展學習型組織建設能力、績效挖潛能力和經營管理能力,重在通過運營升級帶動企業大學的升級;資源維度,企業大學校長首要具備培訓資源整合能力,并根據企業大學的發展,依次發展知識管理能力、變革管理與文化建設能力、品牌建設能力,重在通過整合內外部相關資源,以保障企業大學的發展和升級。
企業大學校長的能力根據從低到高的原則,可以分為培訓專家、成長顧問、績效伙伴和經營專家四個級別,不同級別的企業大學校長的核心能力分別為:
培訓專家定位對應企業大學培訓專家階段,企業大學負責人應具備經營診斷與策劃能力、項目運營能力、資源整合能力和培訓隊伍建設能力四項核心能力。經營診斷與策劃能力,即能夠有效診斷企業戰略及其實施情況,把握瓶頸、短板和核心能力構建方向,并通過設計系統的培訓方案推動戰略實施,確保有限的培訓資源投放到正確的項目上;項目運營能力,包含培訓方案策劃、實施、效果轉化與呈現的能力,確保培訓的效果和培訓價值最大化;資源整合能力,即圍繞培訓項目實施有效整合培訓機構、培訓講師等資源的能力,確保培訓目標實現以及物有所值;培訓隊伍建設能力,即培訓管理隊伍建設和講師隊伍建設的能力,確保組織培訓管理水平和執行力以及最佳實踐的有效提煉和傳承。
成長顧問定位對應企業大學成長顧問階段,企業大學負責人應具備成長體系建設能力、學習型組織建設能力、知識管理能力、核心人才開發能力四項核心能力。成長體系建設能力,即通過能力素質模型、能力開發方式、崗位攻略、任務包、晉級包、學習地圖、繼任計劃等手段的整合運用和系統建設,確保員工能夠快速成長;學習型組織建設能力,即通過學習型組織設計、學習活動策劃、學習創新能力訓練、學習氛圍建設等手段有效構建與運作學習型組織的能力,確保有效提升組織的學習力和創造力,并保持良好的創造狀態;知識管理的能力,即統籌建立知識庫并推進知識高效分享和創造的能力,其核心是最佳實踐的管理,確保智慧資本不斷增值和創造價值;核心人才開發能力,即在快速成長體系框架下, 統籌構建核心人才崗位攻略、培養方式、課程體系、課程包、晉級包、繼任計劃等方案的能力,確保核心人才快速成長。
績效伙伴定位對應企業大學績效伙伴階段,企業大學負責人應具備組織能力建設能力、績效挖潛能力、變革管理能力、文化建設能力和挖潛隊伍建設能力五項核心能力。組織能力建設能力,即圍繞戰略診斷與優化組織能力的能力,確保組織競爭力和績效持續顯著提升;績效挖潛能力,即通過績效挖潛系統構建與運作、績效挖潛輔導等手段推動組織績效挖潛工作的能力,確保持續大幅提升組織績效;變革管理能力即變革的識別與管控能力,確保組織能力建設與績效挖潛活動所引起的各項變革得以順利推進;文化建設能力,即通過文化再造的手段持續優化組織文化的能力,為組織的發展提供源源不斷的動力;挖潛隊伍建設能力,即建設企業大學內部的績效挖潛輔導隊伍與集團各單位的率隊趕超隊伍、統籌管理隊伍、項目挖潛隊伍、崗位創標隊伍的能力,確保建設成上下同欲、左右協同的高效挖潛隊伍,在挖潛機制的支持下充分挖掘組織的潛能。
經營專家定位對應企業大學知名品牌階段和著名標桿階段,企業大學負責人應具備經典產品開發能力、經營管理能力、品牌推廣能力、經營隊伍建設能力四項核心能力。經典產品開發能力即根據市場需求和本身能力狀況,組織開發出經典“爆款”產品的能力,引爆市場;經營管理能力,即發現市場機會并組織員工有效把握機會的能力,重點在于提高經營收入和效益;品牌推廣能力,即通過整合營銷有效推廣企業大學品牌的能力,旨在提高品牌價值;經營隊伍建設能力,包含經營班子建設能力和滿足客戶需求的內部價值鏈建設能力,確保在高效滿足客戶需求的基礎上,把握更多市場機會。