企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)講師楊天河老師：企業(yè)大學(xué)發(fā)展階段及其衡量?jī)?nèi)容

    設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)快速成長(zhǎng)方案，必先設(shè)計(jì)其能力素質(zhì)模型，而設(shè)計(jì)其能力素質(zhì)模型必先理清其績(jī)效衡量指標(biāo)。為此，本人研究了凱洛格、上海交大海外教育學(xué)院、李雪松、吳峰等單位和個(gè)人的企業(yè)大學(xué)指標(biāo)體系，發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)體系各有側(cè)重，但缺少動(dòng)態(tài)視野，用全面指標(biāo)來衡量不同階段企業(yè)大學(xué)難免會(huì)有小孩戴大帽之嫌。為此，特梳理企業(yè)大學(xué)發(fā)展階段及其衡量標(biāo)準(zhǔn)。
  （一）企業(yè)大學(xué)發(fā)展階段

 培訓(xùn)講師 企業(yè)大學(xué)

根據(jù)多年研究，將企業(yè)大學(xué)分為上述五個(gè)階段：培訓(xùn)專家、成長(zhǎng)顧問、績(jī)效伙伴、知名品牌、著名標(biāo)桿。績(jī)效伙伴打造相對(duì)成長(zhǎng)顧問而言所耗的時(shí)間周期相對(duì)較短、效果卻更為顯著，如規(guī)劃企業(yè)大學(xué)發(fā)展路徑且借助外力，可將績(jī)效伙伴放到成長(zhǎng)顧問之前，但針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人大多為人力資源出身、擅長(zhǎng)員工培養(yǎng)卻難以推動(dòng)績(jī)效挖潛的現(xiàn)實(shí)，在此將成長(zhǎng)顧問放到績(jī)效伙伴之前。

培訓(xùn)專家階段：作為培訓(xùn)專家，企業(yè)大學(xué)能夠圍繞企業(yè)戰(zhàn)略策劃協(xié)同戰(zhàn)略實(shí)施的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，針對(duì)具體的項(xiàng)目，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀策劃有效的實(shí)施方案（包含培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案），并在高效培訓(xùn)管理制度的支持下，通過培訓(xùn)資源整合、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化等措施，確保培訓(xùn)項(xiàng)目起到戰(zhàn)略協(xié)同的同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。作為培訓(xùn)專家，通過合理的方法有效呈現(xiàn)培訓(xùn)效果以獲得企業(yè)的認(rèn)可自然必不可少。除此之外，本階段還需要打造高效的培訓(xùn)管理隊(duì)伍，形成最優(yōu)的培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)管理模式。同時(shí)，還需要開發(fā)好新員工融入方案，通過培訓(xùn)協(xié)助員工快速成為企業(yè)人。至于實(shí)際操作過程中的主要為接待功能的“接待中心”和只負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案實(shí)施的“培訓(xùn)中心”，雖然對(duì)外號(hào)稱為企業(yè)大學(xué)，但并非真正意義上的企業(yè)大學(xué)。

成長(zhǎng)顧問階段：作為成長(zhǎng)顧問，企業(yè)大學(xué)首先能夠構(gòu)建員工快速成長(zhǎng)體系，使員工明確個(gè)人快速成長(zhǎng)要點(diǎn)，進(jìn)而制定快速成長(zhǎng)規(guī)劃。其次通過構(gòu)建學(xué)習(xí)分享平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源庫(kù)等為員工提供快速學(xué)習(xí)條件。再通過學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)氛圍塑造等協(xié)助員工打造快速學(xué)習(xí)能力。與此同時(shí)，企業(yè)大學(xué)還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和核心骨干隊(duì)伍開發(fā)的技巧，除其快速成長(zhǎng)方案之外，還需要設(shè)計(jì)課程體系并開發(fā)出高效的核心課程包，培養(yǎng)出相應(yīng)的內(nèi)部講師。組織成長(zhǎng)原本屬于成長(zhǎng)顧問的角色，但由于對(duì)大多企業(yè)大學(xué)而言相對(duì)較難，故放至績(jī)效伙伴階段。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本階段需要抓好知識(shí)管理工作。

績(jī)效伙伴階段：作為績(jī)效伙伴，企業(yè)大學(xué)首先應(yīng)在推動(dòng)組織戰(zhàn)略優(yōu)化的基礎(chǔ)上，診斷組織能力現(xiàn)狀，制定組織能力建設(shè)方案并通過組織文化建設(shè)協(xié)同推進(jìn)實(shí)施，以有效提升組織競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而提高組織績(jī)效。其次推動(dòng)績(jī)效挖潛系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)作，快速大幅提升組織績(jī)效。再次，上述績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)，離不開組織變革的推動(dòng)。最后，在服務(wù)好內(nèi)部客戶的基礎(chǔ)上，可以試水全價(jià)值鏈服務(wù)。

知名品牌階段：要打造知名品牌，首先要開發(fā)經(jīng)典產(chǎn)品做好全價(jià)值鏈的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，在此基礎(chǔ)上可以通過品牌營(yíng)銷推廣向社會(huì)提供相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力，確保通過高效運(yùn)營(yíng)向客戶提供高價(jià)值的服務(wù)，以進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。此階段主要通過產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)化和市場(chǎng)化的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)贏利。

著名標(biāo)桿階段：作為著名標(biāo)桿，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該能夠把握相關(guān)發(fā)展趨勢(shì)，并引領(lǐng)企業(yè)大學(xué)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該形成專業(yè)人才快速成長(zhǎng)、經(jīng)理人快速成長(zhǎng)甚至企業(yè)大學(xué)建設(shè)等標(biāo)準(zhǔn)，并獲得行業(yè)甚至社會(huì)的認(rèn)可。另外，本階段還需要通過品牌運(yùn)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)締造等，獲得極強(qiáng)的贏利能力。