課程內容：

第一步：認識---正確的認識組織和上下級關系是向上管理的基礎（100分鐘）

 正確的認識上司的能力、性格和職業態度（應知應會）

 案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解

 從4個方面正確的認識我所在的 “組織”

 案例：國營、外資、民企組織的特征詮釋及講解

 從7個方面正確的認識上下級關系

 情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應知應會）

 正確的認識自己4步法

 工具：4維認知工具的運用及講解（應知應會）

 從認知到改變之間很容易被忽略的2個核心要素（應知應會）

 案例：為什么說認識自己比認識世界還重要

第二步：匯報---80%的上行溝通是以匯報方式呈現的，匯報是溝通的基礎，匯報是信任的開始（260分鐘）

第一類：語言匯報（260分鐘）

 為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋

 5種不同形式匯報的利弊分析及運用技巧

 情境模擬：當準備匯報A和但上司堅持想聽B時該如何巧妙化解？

 （沖突化解）

 情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？

 （權力誤區，信任誤區）

 情境模擬：沒有準備的匯報，該如何應對？（化被動為主動）

 情境模擬：被批評時，該如何應對？（情商密碼，呈現技巧）

 正確匯報的6個科學步驟詳解（應知應會）

 情境模擬：當匯報被決絕時，該如何應對？（情商密碼，應對技巧）

 現場PK：如何將想要表達的內容快速結構化？（表達技巧及工具）

 現場PK：如何將上司表達的內容快速邏輯化？(傾聽技巧及工具）

 案例：如何選擇最佳匯報時機？（時機法則掌握）

第二類：文字匯報（選修，60分鐘）

 案例：文字匯報的注意事項講解（陳述技巧及工具）

 案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）

 各類文書的常規寫法與主意事項（文書基本功）

 微信、短信、郵件等文字匯報的用途及利弊

第三類：肢體語言匯報（選修，30分鐘）

 用五覺意識決定匯報方式（心法）

 肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動作與真實想法解析

 微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實想法解析

 情緒控制：匯報前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9個內容和5個步驟（140分鐘）

 1、準確領會上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？

 2、情境模擬：何時給“建議”何時給“方案”？

 3、當上司有“不妥”行為時要不要提醒，該怎樣提醒？

 4、牢固掌握5位法在向上管理過程中的作用（應知應會）

 案例：“補位”和“站位”的區別？

 5、快速獲取上司“信任”的5個途徑；

 6、如何有效的管理上司的時間？

 7、我的團隊發生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？

 8、如何做到，既要給上司提供科學的決策依據，又不失上司的情面？

 9、情境模擬：上司將要沖動的時候，該如何應對？是躲還是勸？

 10、案例：如何做到，在上司將要出丑的時候幫其找個臺階下

 11、案例：如何做到，在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒

 12、要樹立時刻準備補漏的意識

 科學管理上司的5個步驟（應知應會）

第四步：合作---播下合作共贏的種子，打造一個“和而不同”的團隊（130分鐘）

 案例：如何暗示上司我已經進入團隊角色

 如何從組織行為學和人際關系學角度界定上下級關系和合作關系？

 情境模擬：如何與剛上任的上司相處？（應知應會）

 剛到一個新部門該如何與資深上司相處？（應知應會）

 如何正確運用上司授給我的授權？（應知應會）

 情境模擬：如何應對上司錯誤的對我“批評”和批評我的“錯誤”？

 情境模擬：如何妥善處理由上司的決策失誤帶來的負面影響？

 情境模擬：如何去掉上司給自己貼的“標簽”？

 向上配合的3個注意事項（應知應會）

 和上司合作的6大原則（應知應會）

第五步：互賴---魚水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互賴生態鏈（60分鐘）

 情景模擬：如何做到不懷疑上司的決定，把錯誤的決定執行對？

 案例：是不是所有的上司都能建立互賴關系？

 情景模擬：哪些上司“交差”，哪些上司“交換”，哪些上司“交心”？

 案例：我拿什么給你我的上司

 牢記職場成長3部曲（應知應會）

 依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

 獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人

 互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重

 案例討論：職場3個階段的無縫對接

 事業層面的重新思考與審視

 案例：從同一個部門到同一個圈層

 魚水情深走向共贏的6個途徑（應知應會）

 建立互賴關系的3個障礙

總結答疑：（30分鐘）

 集中提問的形式

 考試評估

 可以以匿名方式寫紙條提問

課后作業：略

本課程于自2013年自主開發，適用于各類企業，經過常年打磨，經久不衰，已經成為企業各級員工的必修課。同名書籍《向上管理》《向上管理的藝術》《我的第一本邏輯學入門書》《沖突管理》《鬼谷子的溝通技巧》都已出版配合課后轉化鞏固。歡迎全國各地的咨詢培訓機構或業務合伙人合作，幫助更多有需要的企業和個人