課程內容：

一、低情商領導行為的破壞力

v  領導力的核心是影響力---影響力的來源是追隨力

v  領導者風格直接影響追隨力

v  低情商會導致：組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄

v  低情商領導者的三宗罪與三種不要不要的心態

v  低情商會加大領導者適應性挑戰難度

v  低情商領導者的情緒可控性差會加大決策風險

v  低情商會導致缺乏同理心又不換位思考

v  低情商會導致缺乏對下屬情緒的關注和感受度

v  低情商的表現會被誤解為一種失職失責的嚴重行為

v  低情商領導者會造成員工的內心失重

v  如果沒有高情商的領導，組織就會限于停滯，甚至退步

v  案例：不可挽回的低情商領導行為

v  高情商領導者的心態模型

二、高情商領導者的必備特質

v  情商與領導力水平成正比關系

v  膽量：敢為天下先和性格有關

v  胸懷：即能容他人也能容自己和情商有關

v  領導者的情商重塑密碼與自我剖析

v  自我認知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改變

v  耐心：告別急躁、控制心緒和情商有關

v  沉穩：不浮躁、控制思維和情商有關

v  遠見：站得高看得遠還得接受新事物

v  如何評估自己的領導EQ

v  告別低情商的4個步驟

v  案例：向高情商的領導者們學習

v  案例：告別低情商的領導者行為

三、高情商領導力的修煉法則

v  1、高情商領導者的4個基本面

v  2、從2個方面勾勒理想的自我

v  3、從3個體系中建立終身學習意識彌補自己的情商缺陷

v  4、善于接受新的事物成為情商修煉不可分割的一部分

v  5、掌握信任和被信任法則提升情緒控制能力

v  6、掌握情感關注和被情感關注法則提升關注他人的“感受能力”

v  7、時刻保證100分100的正能量

v  8、千萬不要把對他人和周遭事態的不滿寫在臉上

v  案例討論及工具使用：高情商領導力的模型

v  工具：高情商領導力操作說明書

四、高情商領導力的風格轉換

v  測量領導者的影響力

v  如何根據自身性格特征選擇適合自己的領導風格

v  權威型領導風格的形成和運用

v  教練型領導風格的形成和運用

v  聯系型領導風格的形成和運用

v  民主型領導風格的形成和運用

v  高情商領導者如何在各種領導風格間彈性轉換

v  案例：360度人際關系的建設模型

v  案例：當你批評某人時，你就更難讓他們改變

v  案例：領導者缺乏同情心的信號表現

五、高情商領導力的修煉與提升

v  1、保證正情緒源頭的清澈，成為高情商的團隊領導者-膽量

v  2、妥善面對和處理周圍的負面情緒，保證情緒的正向性和可控性-胸懷

v  3、及時排解和釋放負面情緒，保證健康的心理預期-沉穩

v  4、要少管多“引”在機制上下功夫-遠見

v  5、讓團隊成員啟動自我管理的快捷按鈕-遠見

v  6、不斷提升追隨者的認知能力和解決問題的能力-耐心

v  7、提升自身的邏輯思維能力保證語言表達的精準性和藝術性-耐心

v  8、任何時候都不能忽略人性和利益的存在-沉穩

v  9、時刻搞好360度的人際關系-胸懷

六、打造高情商團隊的8個技巧

v  1、高度：提出愿景、使命、戰略和政策

v  2、深度：提升生存動力、文化和形象

v  3、寬度：為關鍵的利益相關者創造價值

v  4、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團隊領導者

v  5、喚醒團隊的自我意識，讓成員啟動自發行動的程序

v  6、激發團隊的同理心的3個途徑

v  7、以身作則的4個標準動作

v  8、用3個支點重新喚醒自己對工作的熱情

v  9、情商2個陰暗面的解藥與補藥

工具與方法：成為高情商領導者