課程內(nèi)容：

第1講：新生代員工的時(shí)代特點(diǎn)與管理者狀態(tài)

 不同年齡階段與不同社會(huì)群體的差別

 新生代員工的人設(shè)與價(jià)值觀

 新生代員工的成長(zhǎng)模式

 新生代員工的思維模式分析

 85、90、95后員工在時(shí)代背景下歡迎哪種類型的管理者

 案例：迷失的管理者

第2講：領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與管理價(jià)值

 領(lǐng)導(dǎo)者的兩項(xiàng)基本責(zé)任：激活組織和激活組織中的個(gè)體

 成為價(jià)值型領(lǐng)導(dǎo)者

 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)轉(zhuǎn)變

 新生代員工喜歡哪種種風(fēng)格的管理者

 管理者心態(tài)VS員工的心態(tài)

 案例：你要的績(jī)效=員工眼里的“？”

第3講：新生代員工的行為特征與6導(dǎo)法管理

 急功近利VS及時(shí)肯定

 案例：劉耀昌的設(shè)計(jì)方案

 不聽你講道理VS科學(xué)的流程

 案例：流程比制度更重要

 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高VS光環(huán)下的“潮童”

 案例：羅飛的團(tuán)隊(duì)

 缺少明確的職業(yè)規(guī)劃VS我有我的想法

 案例：吳景的夢(mèng)想

 不愿吃苦VS痛并快樂(lè)者

 案例：痛苦大大的，快樂(lè)大大的

 耐力差VS評(píng)比

 案例：車間競(jìng)技

 崇尚自我VS為我獨(dú)尊

 案例：笑傲江湖

 責(zé)任意識(shí)較差VS團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)來(lái)自于個(gè)體的努力

 案例：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

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第4講：如何與新生代員工溝通

 聽與說(shuō)的基本原理---為什么？要用新生代語(yǔ)言？

 案例：斗牛，先說(shuō)后聽還是先聽后說(shuō)？

 聆聽的耐心：如何準(zhǔn)確的判斷新生代的表達(dá)“要義”

 案例：請(qǐng)判斷，表達(dá)的是情緒還是事情的本身？

 工具：3F傾聽

 及時(shí)反饋避免信息的丟失與增加

 案例：撕紙，增加的是共識(shí)還是誤解？

 4種不同性格員工的溝通模型

 現(xiàn)場(chǎng)討論解析：分析型性格、和藹型性格、表達(dá)型性格、支配型性格的特點(diǎn)及對(duì)策

第5講：如何用“領(lǐng)導(dǎo)者行為”管理新生代員工

 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？

 討論：你理解的企業(yè)文化是什么？

 討論：為什么說(shuō)，要把新生代員工的管理上升到一個(gè)戰(zhàn)略高度

 案例：一種健康的奮進(jìn)的工作狀態(tài)是怎么來(lái)的？

 案例：自動(dòng)自發(fā)與百折不饒的精神？

第6講：如何有效地激勵(lì)新生代員工

 從朝三暮四看如何激勵(lì)員工

 馬斯洛需求理論VS新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求理論

 新講：新生代員工的心理“5G需求層次”分析

 “5G需求層次”理論的運(yùn)用與實(shí)戰(zhàn)

 自我激勵(lì)的5個(gè)有效方法

 激勵(lì)新生代員工的6個(gè)有效步驟（組織層面）

 激勵(lì)新生代員工的6個(gè)有效步驟（個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者行為層面）