【課程大綱】第一部分，非人力資源主管常有的人力資源難題第一講：非人力資源管理者為什么要學習人力資源管理技能？ 1. 問題討論：非人力資源管理者的管理重點是什么2. 如何評價一個非人力資源管理者的管理能力3. 為什么非人力資源管理者要學習人力資源管理的技能？4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過程中的運用5. 非人力資源管理者學習人力資源管理技能的好處第二講：非人力資源管理者與公司專業人力資源管理人員的配合1、 問題討論：公司的各級各類管理人員分別擔負哪些人力資源管理工作？2、 全面了解公司的人力資源規章制度3、 嚴格遵照公司現行人力資源工作流程4、 明白人力資源部門的職責和功能5、 深刻理解公司對人力資源管理的要求6、 確定公司人力資源部門可給予的管理資源第三講：部門主管的日常人力資源管理工作1、 為員工創造良好的工作環境2、 確實了解員工3、 經常教導員工4、 及時糾正員工5、 公平合理分工6、 與員工保持隨時雙向溝通第二部分，非人力資源管理者的人力資源專業技能訓練第四講：如何做好部門員工需求分析？1、 問題討論：部門需要做人力分析嗎？2、 部門人力分析技術3、 部門未來人力需求規劃4、 部門未來目標與人力規劃的整合5、 人力規劃的階段論6、 人力規劃常見的問題分析第五講：如何確定部門人員的需求和時間表1、 問題討論：對部門人員要求的核心是什么？2、 確認人員需求及時間表3、 配合人事行政流程4、 如何看履歷表第六講：員工招聘面試與甄選的技術1、 問題討論：千里馬是怎么找到的？2、 如何確定面談對象3、 如何進行面談的準備4、 如何展開面談5、 面談問題案例分析第七講：員工的高效率使用技術1、 問題討論：提高員工利用率的方法？2、 核心員工與非核心員工識別3、 企業如何使用處于不同發展階段的員工4、 員工根據年齡分為不同的職業發展階段5、 企業用人要區分不同的職業傾向6、 不同的員工有不同的職業定位第八講：員工在職培訓技術（一）1、 問題討論：目前員工培訓中存在哪些問題？2、 新進員工培訓3、 在職員工培訓項目的選擇4、 建立員工崗位培訓的體系第九講：員工在職培訓技術（二）1、 問題討論：誰是員工培訓效果的真正主宰者？2、 在職培訓的五個步驟3、 工作記錄的指導方法4、 集會學習的指導方法5、 如何激勵員工自我學習6、 如何幫助員工建立自己的培訓體系第十講：員工績效管理技術1、 問題討論：績效管理真的那么重要嗎？2、 與員工共同訂立目標3、 確定目標順序和可行性4、 協助、激勵員工達成目標第十一講：員工薪酬管理技術1、 問題討論：什么叫公平？2、 建立部門內部的薪資公平3、 業績獎金的設計技巧第十二講：留住與分離員工技術1、 問題討論：企業員工應該如何保持？2、 傾聽與溝通3、 傳達與協調4、 離職面談的方法 陳方博士助理聯系方式：liweixuezhi@163.com013330967929 QQ：285857727 MSN：lixuezhi0605@hotmail.com聯系人：李偉更多關于陳方博士資訊，請瀏覽網站：www.keeprun.net www.hydehr.com