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    廖衍明:希望得到別人的關心和重視
    2016-01-20 17468

    不要懷疑,在銷售的過程中,所有的客戶都具有這樣的心理。他們會特別注重商品對于自身的價值,同時也希望得到銷售人員對自己的關心和重視,如果商品不錯,銷售人員又對自己表現了足夠的重視,那么客戶就會很樂于購買其商品。

    在一次大型食品展銷會上,一家食品公司的展位非常偏僻,參觀者寥寥無幾。公司負責人急中生智,第二天他就在展會入口處扔下了一些別致的名片,在名片的背面寫著“持此名片可以在本公司展位上領取玩具一個”。結果,該展位被包圍得水泄不通,并且這種情況一直持續到展銷會結束,當然迅速帶來的人氣也為這家公司帶來了不少生意。

    這家公司之所以在展銷會上取得了成功且為公司帶來了巨大利益,原因就在于其抓住了人們都只關心自己利益、自我重視的心理。

    應該注意的是,許多客戶為了掩飾自己想得到優惠的心理,經??桃庹f一些善意的謊言,以掩飾自己的真實想法。這時銷售員就要善于觀察和分析,通過客戶的表現抓住其心理的本質,畢竟把握好客戶的心理才是終極的制勝法寶。每個客戶其實都只會關心自己的利益,無論他會說出多少堂而皇之的理由。

    因此,銷售員要想提升自我,要多了解一些相關的心理學知識。要知道,讓客戶滿意的根本,是讓客戶感覺到銷售人員對他的關心和重視,感受到銷售員是在為客戶謀利益,而不僅僅是為了獲得他口袋里的錢,這樣才有助于消除彼此之間的隔閡。銷售人員只有真誠地為客戶考慮了,讓客戶感受到了關心,客戶才會和你達成交易,甚至和你建立長期的伙伴關系。

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